fbpx
7 примеров а б тестов небольшие изменения дают рост конверсии

Как увеличить интернет продажи. 7 примеров А/Б тестов.

Чтобы увеличить интернет продажи интернет магазина на сегодняшнем высококонкурентном рынке и достичь желаемого показателя конверсии, необходимо создать масштабируемую культуру экспериментов. Контент-маркетинг и платная реклама могут существенно помочь привлечь больше трафика на сайт.

Но A/Б тестирование и его эксперименты помогут увеличить конверсию и продажи любого товара.

В этой статье показано семь успешных примеров A/Б тестов, демонстрирующих, как некоторые из ведущих мировых компаний используют тестирование для увеличения продаж на сайтах.

а б тестирование

1. Обновление страницы мини-корзины.

Grene изменила дизайн своей мини-тележки и увеличила общее количество покупок в 2 раза.

Grene — это известный бренд электронной коммерции со штаб-квартирой в Польше. Он продает широкий ассортимент продукции, связанной с сельским хозяйством.

За прошедшие годы гигант электронной коммерции провел множество успешных A/Б тестов, один из которых был обновлением страницы мини-корзины, чтобы повысить значимость элементов на странице. 

Анализируя страницу мини-корзины, команда Grene обнаружила, что пользователи: предполагая, что USP «Бесплатная доставка» будет с нажатием кнопки, искали некоторые дополнительные детали. Это создавало много трений. Пользователи затруднялись увидеть общую сумму каждого отдельного товара в корзине.  Прокрутите страницу корзины до конца, чтобы нажать кнопку «Перейти в корзину». Управление выглядело так:

страница мини корзины

Основываясь на выявленных проблемах, компания решила внести изменения в свою страницу мини-корзины и проверить свои гипотезы с помощью услуг VWO.  Изменения были такие:

  • добавлена ​​кнопка CTA вверху мини-корзины, чтобы помочь пользователям быстро перейти на главную страницу корзины;
  • добавили кнопку «удалить» в правой части каждого элемента, чтобы избежать нежелательных кликов, и общую общую стоимость каждого продукта;
  • увеличили размер кнопки CTA «Перейти в корзину», чтобы сделать ее заметной. Вот как выглядел вариант:
страница мини корзины вариант а б тест

Запустив кампанию в течение 36 дней, Грене увидела следующие результаты: увеличение посещений корзины, увеличение общего коэффициента конверсии электронной коммерции с 1,83% до 1,96%. 2-кратное увеличение количества продаж на своем сайте. 

2. А/Б тест для страницы отзывов.

WorkZone увеличил свои лидирующие позиции благодаря своей странице отзывов на 34%

WorkZone – американская компания по разработке программного обеспечения, которая предоставляет надежные решения для управления проектами и инструменты совместной работы с документацией для всех типов и размеров организаций.

Из-за уровня своей работы WorkZone постоянно нуждается в своей A-игре, чтобы добиться как можно большего количества конверсий. Чтобы создать хорошую репутацию бренда, компания разместила раздел отзывов клиентов в качестве маркетинговой стратегии социальной защиты рядом с формой демонстрационного запроса на странице генерации потенциальных клиентов.

Вскоре WorkZone осознал, что фирменные логотипы клиентов затмевают форму, еще больше отвлекая посетителей от ее заполнения. Они решили изменить логотипы клиентов с их оригинального цвета на черно-белый и посмотреть, поможет ли это увеличение количества демонстрационных запросов. Вот как выглядели управление и вариация:

  1. Контроль:
контрольная страница отзывов

2. Вариация:

а б тест страницы отзывов

После выполнения теста в течение примерно 22 дней WorkZone обнаружил, что вариация превзошла контроль. Произошло увеличение количества подписок на 34% с статистической значимостью 99%.

3. Оптимизация страниц с товарами.

Zalora увеличила количество продаж на 12,3% за счет оптимизации страниц с товарами.

Zalora является одним из самых быстрорастущих интернет-магазинов модной одежды в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Магазин электронной коммерции наиболее известен своими шикарными и привлекательными модными и косметическими товарами.

Из многих успешных A/Б тестов, которые Zalora проводила до сих пор, один эксперимент, который действительно выделялся – это оптимизация дизайна на странице продукта.

Компания выдвинула гипотезу на основе данных, собранных службой поддержки клиентов. Клиенты не знали о политике бесплатного возврата Zalora из-за плохой видимости функции на страницах продукта.

Вскоре команда внесла необходимые поправки и провела эксперимент, чтобы оценить реакцию клиентов. Вот как выглядели варианты:

  1. Контроль:
исходная страница товаров

2. Вариант 1:

а б тест 1 вариант страницы товаров

Вариант 2:

а б тест 2 вариант страницы товаров

Проведя тест в течение значительного периода времени, Zalora обнаружила, что вариант 1 превзошел контроль и его вариант 2.

Просто привнося изменения в кнопку призыва к действию Zalora, увеличила на 12,3% уровень продаж. 

4. Изменение дизайна страницы.

Ubisoft использовала A/Б тестирование для увеличения продаж с сайта на 12%

Ubisoft Entertainment — одна из ведущих французских компаний по производству видеоигр. Она наиболее известна тем, что публикует игры для нескольких известных игровых франшиз, таких как «For Honor», «Tom Clancy’s», «Assassin’s Creed», «Just Dance» и т. д.

Для Ubisoft получение большего числа потенциальных клиентов и конверсий являются двумя ключевыми показателями, которые помогают анализировать общую эффективность. В то время как некоторые из страниц показывали хорошие результаты получения потенциальных клиентов.

Страница «Купить сейчас», посвященная бренду «За честь», не давала лучших результатов. Команда Ubisoft изучила этот вопрос, собрала данные о посетителях, используя карты кликов, скролл- карты, тепловые карты и опросы.

Она проанализировала, что их процесс покупки был слишком утомительным. Компания решила полностью изменить дизайн страницы For Honor’s Buy Now: сократить прокрутку страниц вверх и вниз и упростить весь процесс покупки. Вот теперь контроль и вариация выглядели так:

  1. Контроль:
страница товаров со старым дизайном

2. Вариация:

а б тест новый вариант дизайна страницы

После запуска теста в течение примерно трех месяцев, Ubisoft увидела, что изменение привело к большему количеству обращений в компанию, чем было ранее.

Конверсия увеличилась с 38% до 50%, а общее увеличение продаж увеличилось на 12%. 

5. А/Б тестирование для повышения удобства и безопасности оформления заказа.

PayU увеличил свои конверсии на 5,8% с помощью A/Б-тестирования.

PayU – это индийская компания предоставляет эксклюзивный спектр финансовых решений для местных и международных торговцев на развивающихся рынках.

В качестве посредника по платежам PayU считает важным поддерживать простой, интуитивно понятный и удобный процесс оформления заказа и исключить все возможные элементы, которые могут привести к снятию средств со счета. 

Но статистика их страниц Checkout рассказывала совсем другую историю. Компания обнаружила, что многие люди уходят со страницы, что существенно влияет на график продаж и доходов. 

Чтобы упорядочить все, PayU решил внести незначительные изменения на своей странице формы Checkout на основе собранных данных и выполнить AБ тест для проверки их гипотезы.

В то время как старая страница PayU Checkout просила пользователей ввести свой номер мобильного телефона и адрес электронной почты для завершения процесса покупки. На новой странице Checkout запрашивался только номер мобильного телефона пользователя. Контроль и вариация выглядели так:

  1. Контроль:
форма оформления оплаты

2. Вариация:

а б тест форма оформления оплаты

Результаты теста показали, что, просто удалив поле адреса электронной почты из формы, размещенной на странице оформления заказа, компания смогла зафиксировать улучшение конверсии на 5,8% по сравнению с контролем.

6. Оптимизация домашней страницы с помощью А/Б теста.

ShopClues увеличил количество посещений на 26% после оптимизации домашней страницы.

ShopClues – известная компания электронной коммерции, которая в основном работает на индийском рынке. Хотя ShopClues является новым игроком на рынке моды, он жестко конкурирует с Flipkart, Snapdeal и Amazon. Компания твердо верит в культуру экспериментов и ежемесячно проводит несколько тестов для улучшения своих продуктов или услуг. 

Из многих A/Б тестов, которые ShopClues выполнял, один эксперимент показал замечательные результаты. Состоял в том, что компания увеличила количество показов страниц путем оптимизации своей домашней страницы.  Планируя эксперимент, ShopClues тщательно исследовал каждый элемент домашней страницы и отслеживал их.

Он обнаружил, что ссылки главной панели навигации на главной странице получали много кликов, особенно «Оптовая», в то время как остальные — нет. ShopClues понимает, что необходимо направлять более качественный трафик на страницы категорий, а не оставлять их блуждающими на главной странице. 

Поэтому компания решила заменить раздел «Оптовая торговля» другими маркетинговыми категориями, такими как базар «Super Saver» и т. д. Она также переместила раздел «Оптовая торговля» в левую часть сайта в надежде, что страница станет удобнее. Вот как изначально выглядела домашняя страница:

  1. Контроль:
домашняя страница

2. Вариация:

а б тест изменение оформления домашней страницы

Как и предполагалось, это перепозиционирование позволило клиентам перемещаться по страницам других категорий, а не просто бродить по оптовому разделу. Изменение также улучшило рейтинг кликов в ShopClues и в категории «оптом».

7. А/Б тестирование места расположения палитры цветов продукта.

Незначительные изменения на странице продукта Бена помогли получить повышение конверсии на 17,63%.

Компания со штаб-квартирой в Гааге, Нидерланды, предлагает своим клиентам два вида планов подписки.

Кампания по оптимизации коэффициента конверсии заключалась в том, чтобы сделать цветовую палитру телефона заметной на странице продукта. Компания выяснила, что большинство людей не знали о том, что они могут выбирать цвет телефона вместе с лучшими тарифными планами.

Данные, также показали, что, хотя люди и замечали цветовую палитру, они не могли понять ее основные функции.  Используя собранную информацию, Бен решил внести необходимые изменения на странице продукта и запустить A/Б тест для проверки их гипотезы. Вот как выглядели контроль и вариация:

Контрольное изображение — размещение цветовой палитры под изображением телефона, коэффициент конверсии — 2,20%:

контрольная версия с палитрой продукта под его изображением

2. Вариационное изображение — размещение цветовой палитры рядом с изображением телефона, коэффициент конверсии — 2,59%.

а б тест с палитрой продукта рядом с его изображением

Бен провел эксперимент около двух недель и обнаружил, что, просто сделав цветовую палитру более заметной, ее конверсия выросла на 17,63%, а количество обращений клиентов для изменения цвета устройства значительно снизилось. 

По материалам сайта: https://vwo.com.

❺ Можно ли вы запустить A/Б тесты на других вещах, а не только на веб-страницах?

Да! Можно тестировать электронную почту, СТА, платные рекламные кампании и др.

❤️ Что мне делать, если я не доверяю результатам А/Б тестирования?

Проверьте на ошибки и запустите тест снова.

❺ Как часто мне следует проводить A/Б тестирование?

Это индивидуально. Анализируйте свои задачи и потребности, которые можно решить А/Б тестированием.

❤️Что если у меня нет контрольной версии?

Создайте вариации и назначает одну из них контрольной.

0 комментариев к “Как увеличить интернет продажи. 7 примеров А/Б тестов.”

Оставьте комментарий