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Usability-Tests von Websites.

Testen

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Vom E-Commerce über Banking-Apps und Gesundheitssysteme bis hin zu allem. Benutzer erwarten, dass es mit jeder Interaktion, auf jeder möglichen Plattform und jedem Betriebssystem funktioniert.

Trotz der Notwendigkeit, ein digitales Erlebnis zu bieten, zeigen Untersuchungen von Gartner, dass nur 18 Prozent der Unternehmen das gewünschte Kundenerlebnis bieten.

Ein großer Teil dieser Lücke zwischen Erwartungen und Realität besteht darin, dass digitale Unternehmen von der Qualität ihrer Software und Anwendungen abhängen. Und sie funktionieren oft nicht richtig. 

In einer Zeit, in der die digitale Transformation so stark von hochwertiger Software abhängt, testen war noch nie so kritisch. 

In den letzten zehn Jahren konzentrierten sich die Tests jedoch auf die Überprüfung. Funktionieren Programme und Code? Keine Bestätigung, macht es das, was ich erwarte und will?

Während sich Unternehmen auf ihrem Weg zur digitalen Transformation weiterentwickeln, ist es wichtig, dass sich das Testen auf die Beantwortung der letzten Frage konzentriert. 

Beim Testen von Software sollte lediglich überprüft werden, ob die Anwendung den technischen Anforderungen entspricht, und die beste Benutzererfahrung und die besten Geschäftsergebnisse erzielt werden.






https://www.youtube.com/watch?v=-apSmGKko78

Bestätigungsbestätigung.

Testen der Website

Das Testen sollte von einer nachgewiesenen Aktivität zu einem kontinuierlichen Qualitätsprozess übergehen. 

Ziel ist es zu verstehen, wie sich das technische Verhalten der Anwendung auf das Kundenerlebnis auswirkt und Umwandlung für das Geschäft. Darüber hinaus geht es darum, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und die Auswirkungen dieser Verbesserungen auf das Geschäft vorherzusagen.

Durch Überprüfungstests wird lediglich überprüft, ob der Code den vom Unternehmen bereitgestellten Spezifikationen entspricht. Diese Spezifikationen sollen ideal sein und genau nachbilden, wie Benutzer mit der Software interagieren und sie verwenden.

Ein Spezifikationsentwickler kann jedoch einfach nicht wissen, wie Benutzer auf jede Software reagieren oder etwas aufschreiben, das die Kundenerfahrung beeinträchtigen könnte. 

Selbst wenn dies der Fall wäre, würde dies die Softwareentwicklung unerträglich langsam machen. Bei diesem Ansatz wird davon ausgegangen, dass auch eine Validierung durchgeführt wurde. Dies ist jedoch eher ein Trugbild als eine Realität, und dies führte dazu, dass Benutzerfreundlichkeit in Bezug auf Softwaretests ignoriert.

Unternehmen sollten sich nur dann vom veralteten Testansatz entfernen, wenn Software funktioniert. Verwenden Sie stattdessen eine Strategie, die den Standpunkt des Benutzers bewertet und Ideen zur Optimierung seiner Leistung liefert. 

Wenn Sie sich interessieren Benutzererfahrung Wenn Sie sich um die Ergebnisse des Geschäfts kümmern, müssen Sie das Produkt von außen testen, so wie es der Benutzer tut. Nur dann können Sie die Benutzererfahrung (UX) wirklich schätzen.

Ein benutzerzentrierter Testansatz stellt sicher, dass UI-Fehler, Fehler und Leistungsprobleme erkannt und behoben werden, lange bevor die Anwendung betriebsbereit ist. Und sie können die Qualität des Kundenservice und möglicherweise die Wahrnehmung der Marke nicht negativ beeinflussen. 

Schnelle, zuverlässige Websites und Apps steigern das Engagement, generieren Einnahmen und sorgen für positive Geschäftsergebnisse. Die Sicherstellung, dass diese Ziele erreicht werden, muss ein wesentlicher Bestandteil der Moderne werden Strategien testen.

Beispielsweise kann eine Bankanwendung alle Spezifikationskriterien erfüllen. Wenn Kunden jedoch jedes Mal, wenn sie auf ihr Konto zugreifen möchten, ihre Kontodaten hinzufügen müssen, verlieren sie schnell die Geduld. Wird die App nicht mehr verwenden und schließlich zu einem Konkurrenten gehen. 

Aus diesem Grund müssen Unternehmen die Art und Weise, wie sie Software und Anwendungen bewerten, überdenken und neu ausrichten Aufmerksamkeit auf die Erfüllung der Erwartungen und Bedürfnisse seiner Kunden.

Wenn Unternehmen die Kundenlücke schließen möchten, müssen sie ihre Software- und Anwendungsbewertungen überdenken. 

Validierungstests sollten ein grundlegendes Element von Teststrategien sein. Unternehmen müssen jedoch damit beginnen, die Benutzeroberfläche zu testen und ihren Ansatz zu modernisieren. Dann können sie mit dem Tempo von DevOps mithalten. Es ist ein wichtiger Treiber für die digitale Transformation.

In der Vergangenheit waren die einzigen Organisationen, die Validierungstests durchführten, Teams mit erfahrenen manuellen Erkundungstestfunktionen. Suchmaschinentests messen Funktionalität, Leistung und Benutzerfreundlichkeit und berücksichtigen die gesamte Testpalette. 

Es ist jedoch nicht transparent, von hoher Qualität und nicht reproduzierbar, und es ist schwierig, es in einen laufenden Entwicklungsprozess einzubeziehen. Manuelle Vorprüfungen sind in großem Maßstab kostspielig, da sie zeitaufwändig sind und erfahrene Tester nur begrenzt zur Verfügung stehen.

Kundenorientiertes Testen.

Testen der Kundenorientierung

Client-zentriertes Testen ist ein neuer Ansatz, der das Vorab-Testen auf Skalierbarkeit und Geschwindigkeit automatisiert. 

Grundsätzlich konzentrieren sich kundenorientierte Tests auf die Benutzererfahrung und nicht auf die Spezifikation. Es hilft auch dabei, herkömmliche spezifikationsbasierte Tests zu beschleunigen. 

Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) in Kombination mit modellgetriebenen Tests haben die Tür für On-Demand-Tests geöffnet.

Dank der intelligenten Automatisierung von Softwaretests können Unternehmen digitale End-to-End-Benutzererlebnisse kontinuierlich testen und überwachen. 

Es analysiert Anwendungen und reale Daten, um automatisch benutzerdefinierte Pfade zu erstellen und auszuführen. Anschließend wird ein Modell des Systems und der Benutzerpfade erstellt und automatisch Testfälle generiert, die eine solide Abdeckung der Benutzererfahrung sowie der Leistung und Funktionalität des Systems bieten.

Durch die Automatisierung des Produktfeedbacks können Sie Probleme schnell finden und beheben. Sobald dies geschieht, kann die intelligente Automatisierung noch weiter gehen. KI baut ein Modell auf, indem sie das System beobachtet und versteht. Er sucht nach Fehlern in Bezug auf Anwendung, Test und Entwicklung, um das Risiko zu verstehen.

AI bewertet die Fertigung, um herauszufinden, worauf es für das Unternehmen ankommt. Diese Informationen zu Risikofaktoren und geschäftlichen Auswirkungen leiten das Testen an den richtigen Ort. Im Gegensatz zum Trugbild des Testens mit einer Spezifikation.

AI- und ML-Technologien empfehlen, Tests kontinuierlich durchzuführen. Unterrichten Sie Systeme und führen Sie eine intelligente Überwachung durch, die die Auswirkungen auf das Geschäft vorhersagen und es Entwicklungsteams ermöglichen kann, Probleme zu beheben, bevor sie auftreten. 

Diese Spitzentechnologien sind Kernkomponenten kundenorientierter Tests. Ein weiteres wichtiges Element ist jedoch erforderlich: die menschliche Intelligenz.

Der menschliche Faktor für die Benutzerfreundlichkeit.

Kundenorientiertes Testen bedeutet nicht den Tod eines Testers. Maschinen können Prozesse hervorragend automatisieren und Daten korrelieren, aber sie sind nicht in der Lage, den kreativen Teil des Testens zu replizieren. 

Dies beinhaltet die Interpretation von Daten in reales menschliches Verhalten und die Entwicklung von Hypothesen darüber, wo die Probleme liegen werden.

Der Tester muss Hinweise und Anweisungen geben, da Maschinen ihre Erfahrung und Intuition nicht reproduzieren können. Menschliche Kreativität ist für die Verwaltung des kundenorientierten Testprozesses von entscheidender Bedeutung.

Automatisierte Analyse- und Testprodukte liefern riesige Datenmengen über das Verhalten eines Benutzers in einer Benutzeroberfläche für Benutzeranwendungen. Dies erfordert jedoch, dass die Person versteht, warum die Person diese Aktion ausgeführt hat. 

Die Person legt Schwellenwerte für Fehler fest. Zum Beispiel werden die Hebel gezogen und die Algorithmen gesteuert. Kundenorientiertes Testen ist nur mit menschlichen Testern möglich, die mit moderner Technologie ergänzt werden.

UX und Testen.

Usability-Tests

Die Digitalisierung verändert schnell die Art und Weise, wie Unternehmen und Kunden miteinander interagieren. Das Verständnis und die Optimierung des Kundenerlebnisses sowie die Sicherstellung, dass Anwendungen die Geschäftsziele erfüllen, sind jetzt für das digitale Geschäft von entscheidender Bedeutung. 

Praktiken, die lediglich bestätigen, dass Software funktioniert, müssen entfernt werden, da Unternehmen sonst möglicherweise hinter ihren Mitbewerbern zurückbleiben.

Ein neuer Testansatz ist unerlässlich. Die Kombination von AI-basierten Tests mit UX-Usability-Experten im Automatisierungsmanagement ermöglicht das Testen nach Bedarf. 

Wenn Unternehmen die Lücke zum Kundenerlebnis schließen möchten, müssen sie sich umdrehen und die Leistung ihrer digitalen Produkte mit den Augen des Kunden sehen. 

Wenn ein Websites und Informationen regieren wirklich die Welt. Sie müssen sicherstellen, dass sie Ihren Kunden gefallen und nicht nur funktionieren.

✓ Was ist automatisiertes Testen?

Dies ist die Überprüfung des Antrags auf Konformität und die Gewährleistung der Benutzererfahrung.

✓ Was ist ein Verifikationstest?

Überprüfung der Einhaltung des vom Unternehmen in der Leistungsbeschreibung angegebenen Spezifikationscodes.

✓ Was ist kundenorientiertes Testen?

Dieser Ansatz automatisiert das Testen vor dem Testen auf Skalierbarkeit und Geschwindigkeit. 

✓ Was ist ein Validierungstest?

Manuelle Erkundungstests, die Funktionalität, Leistung und Benutzerfreundlichkeit bewerten und die gesamte Testpalette berücksichtigen.

✓ Wie wirkt sich der Faktor Mensch auf die Benutzerfreundlichkeit aus?

Damit können Sie den kreativen Teil des Testens reproduzieren. 

✓ Warum sind Tests erforderlich?

Die Software ist nicht stabil. Das Testen ist ein fortlaufender Prozess in der Arbeit eines Unternehmens.

✓ Was ist ein Usability-Test am Beispiel?

Unter Usability-Tests versteht man die Bewertung eines Produkts durch Testen an potenziellen Benutzern. Wenn beispielsweise ein Waschmaschinenhersteller die Verwendbarkeit seines Produkts testen wollte, musste er es mit einem potenziellen Käufer testen.

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