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¿Qué es CRO? Optimización de la tasa de conversión.

Que es CRO

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La optimización de CRO se mide por métricas.

  • Porcentaje de rebote.
  • Tiempo en el sitio.
  • Tasa de rebote del carrito.
  • Costo de conversión. CPA.
  • Tasa de clics o tasa de clics. CTR.
  • Otro.

CRO es - Optimización de la tasa de conversión (CRO) - Optimización de conversiones. Ahora, las empresas líderes se están alejando del término SEO en sus informes y están utilizando el término CRO como una métrica más importante que la cantidad de visitantes atraídos.

El objetivo final de CRO es aumentar las ventas y satisfacer las necesidades de los clientes potenciales.

Siglas populares

Tasa de clics (CTR) - Clic por calificaciones

Costo por clic (CPC) - Haga clic en Costo

Optimización de la tasa de conversión (CRO) - Optimización de conversiones

Costo por acción (CPA) - Costo de conversión

El costo por conversión es la métrica de CRO más importante que debe rastrear.

Hay otro indicador importante al que debes prestar atención. Tasa de clics o tasa de clics (CTR) es la métrica de conversión más importante. CTR = (número de clics / número de impresiones) * 100.

1. Un CTR alto conduce a tasas de conversión elevadas (CRO).

Existe un vínculo claro entre las tasas de clics y las tasas de conversión. Lo hemos visto una y otra vez.

Métricas de optimización de la tasa de conversión

Cuanto mayor sea la tasa de clics, mayor será su tasa de conversión. A continuación, se muestra un ejemplo de datos de una cuenta de cliente de WordStream. Vemos esto en muchos informes, pero esto es solo una ilustración. 

Los datos se vuelven confusos si fusiona cuentas, ya que las tasas de conversión varían según la industria y la oferta.

¿Por qué vemos esto? Si su oferta es lo suficientemente interesante como para que la gente haga clic, entonces esa emoción tiende a extenderse hasta la compra.

Realmente no importa dónde obtenga esos clics en sus ofertas. Esto podría ser anuncios de búsqueda pagados, retargeting, redes sociales, video, correo electrónico u otro canal de marketing.

Esto es lo que hace que mejorar su CTR sea tan importante. Si puede duplicar su CTR, entonces (en promedio) ¡también aumentará su tasa de conversión en 50%!

Si tiene una alta tasa de clics, obtendrá buenos resultados. ¿Realmente solo quieres conformarte con OK?

¿Sabes qué más es bueno? Burros No seas un burro. ¡Sé un unicornio mágico!

También es importante tener en cuenta que el CTR variará mucho según el canal y la industria. Por ejemplo, aquí hay un vistazo al CTR promedio de búsqueda y visualización de Google AdWords en 20 industrias populares:

Métricas de optimización de la tasa de conversión

Puede ver que la tasa de clics promedio en la industria de las citas es más del doble que la de la industria legal.

No estoy abogando por ofrecer cachorros gratis o usar otros trucos tontos para aumentar su CTR. ¡Estoy hablando de encontrar ofertas verdaderamente innovadoras que harán que su mercado objetivo se asombre al suscribirse a lo que vende ahora mismo! 

2. Las tasas de conversión están sesgadas.

La confusión es un gran problema al analizar sus tasas de conversión. Básicamente, todo lo que la tasa de conversión le dirá es la tasa de conversión de las personas que previamente han mostrado interés en lo que usted ofrece.

Digamos que alguien recibe una oferta de su empresa por correo electrónico. Estas personas ya te conocen por visitar tu sitio por una razón u otra en el pasado, y les gustó lo que encontraron. 

Lo sabes porque se registraron para recibir correos electrónicos tuyos. Son aún más parciales porque deciden abrir su correo electrónico e ir a su sitio web.

Entonces, ¿qué aprende aquí de la tasa de conversión? Entonces, averiguó qué porcentaje de personas que ya estaban en su embudo de ventas y que ya estaban inclinadas a su producto o servicio le compraron. Esta es una información asombrosa y valiosa, sin duda alguna.

Después de todo, ¡así es como debería funcionar la publicidad!

Pero es aún más importante saber ¿Qué tan interesante es tu propuesta para una nueva audiencia? , y no solo para las personas que han mostrado interés en el pasado y ahora han decidido ver su propuesta.

Indicador estándar conversiones de sitios web el promedio es de alrededor de 2.35%. Pero las primeras empresas 10% ven tasas de conversión de 3 a 5 veces más altas que el promedio. ¿Cómo logran tasas de conversión de sitios tan altas?

Esto no se debe a que hayan cambiado el color del botón en su página de inicio o hayan publicado un nuevo documento técnico. Echemos un vistazo a esto.

3. Hágase una pregunta: ¿por qué las personas 98% no realizaron conversiones en su sitio? 

¿Qué sugeriría para que un mayor porcentaje de personas se emocionen tanto que hagan clic y se registren o lo compren ahora? 

Piénselo: si alguien ofrece muestras gratis en el supermercado, no presta tanta atención a lo que dice la persona; Pruebe una muestra gratis si se ve deliciosa.

¿Su oferta realmente resuena con su mercado, no solo con las personas que ya lo conocen y lo aman? Aquí, el CTR es un indicador útil.

Por ejemplo, digamos que opera en un nicho de mercado pequeño con pocos competidores. En este momento, su CTR es pequeño, como un 1 por ciento o menos. Pero tienes una tasa de conversión de casi el 100 por ciento.

¿Qué importancia tiene la tasa de conversión como métrica aquí? No es tan importante, ¿verdad?

Sin embargo, si su CTR es bajo, entonces sabe que esto significa que las personas no están respondiendo a su oferta, sea la que sea. Probablemente su propuesta no sea lo suficientemente única o interesante.

Si cree que la tasa de conversión es la métrica más importante y no necesita cambiar su oferta. Y te equivocas.

Mejorar su CTR lo ayudará a llegar más allá de su audiencia existente y generar más clientes potenciales o ventas.

En última instancia, lo que importa es la calidad y la cantidad de conversiones. Pero, ¿a qué métricas de entrada clave deberíamos prestar más atención para maximizar esas conversiones?

Las tasas de conversión son obviamente importantes. Pero la tasa de clics es índice CRO número uno al que Presto más atención.

El CTR no solo es proporcional a su tasa de conversión, sino que también le da una idea honesta de cómo su oferta resuena con las personas que aún no se sienten atraídas por usted. En la mayoría de los casos su mercado es mucho más grande que las personas que ya están en su embudo de ventas.

Un CTR alto es el mejor momento para iniciar la optimización de CRO.

Puede usar la información de su tasa de clics para encontrar una oferta increíble a la que más personas realmente responderán. Y cuando encuentre una oferta con un CTR alto, puede concentrarse en personalizar cualquier sitio web mientras mejora otras métricas de CRO.

Revisión de video en YouTube.

✓ ¿Qué es CRO u Optimización de conversiones?

CRO es, en palabras simples, un aumento en el número de pedidos sin aumentar el presupuesto publicitario.

✓ ¿Cómo afecta el CTR a las ventas?

Una alta tasa de clics aumenta la conversión del sitio web (CRO).

✓ ¿Cuál es el CRO promedio, tasa de conversión para el sitio?

El promedio estándar es de alrededor de 2,35%. 

✓ ¿Cómo se mide el CRO (tasa de optimización de conversión)?

El CRO se mide mediante un conjunto de muchos indicadores, los principales de los cuales son el costo por conversión (CPA) y la tasa de clics (CTR).

✓ ¿Cuál es la diferencia entre CRO y SEO?

SEO, o optimización de motores de búsqueda, es el proceso de aumentar la clasificación de su sitio web en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda. CRO, o Optimización de la tasa de conversión, es el proceso de probar continuamente los elementos del sitio web para aumentar las conversiones, los clientes potenciales y las ventas de su negocio.

✓ ¿Por qué es importante CRO?

CRO ayuda a que su marca aumente el conocimiento y aumente su ROI y sus ingresos totales. Con un SEO y publicidad exitosos, su sitio web o página de destino obtiene más tráfico. CRO puede ayudar a convertirlo en tráfico de calidad. Al optimizar las conversiones, puede generar más ventas o clientes potenciales con el mismo tráfico.

✓ ¿Quién es un gerente de CRO?

Un administrador de optimización de la tasa de conversión trabajará con los clientes clave para mejorar el rendimiento de su sitio web y aumentar las conversiones.

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