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Principes UX / UI de la conception Web.

7 principes de conception UX

Conception de l'expérience utilisateur ou UX La conception de l'interface utilisateur est ce que les créateurs de sites Web utilisent à partir de l'expérience utilisateur. Cela comprend l'ensemble du processus de création de produit, y compris les aspects de la marque, de la conception, de la convivialité et de la fonctionnalité. 

Vous êtes confronté aux principes UX conception chaque fois que vous utilisez une application créée par une grande entreprise ou l'un de leurs produits. 

préparation de la conception et de l'utilisateur
La conception UX est ce qui rend une application ou un site Web agréable et facile à utiliser.

Lorsque vous commencez à explorer le monde de la conception Web, vous tomberez assez rapidement sur le concept de l'UX. Il est probablement né en 1988 avec la publication du livre de Donald Norman, Design of Everyday Things. 

Norman, qui était le concepteur principal d'Apple à l'époque, a utilisé ce livre pour attirer l'attention sur la complexité de la conception d'objets souvent négligés. Depuis, UI / UX conception développé et changé.

Cependant, malgré la popularité du concept, le principal Principes de conception UX / UI encore mal compris par de nombreux designers. En fait, il y a un débat en cours sur la façon de définir ce terme. De nombreux concepteurs ont une vague compréhension de ce que signifie être centré sur l'utilisateur dans la conception UX. De plus, il peut être encore plus difficile de l'appliquer dans la pratique.

Dans cet article, nous vous présenterons les 7 principes de conception UX les plus importants et vous montrerons comment les utiliser.

C'est le principe le plus important dans la conception de l'interface utilisateur. Les développeurs sont de plus en plus habiles à créer des cadres de conception Web complexes. Ils peuvent parfois concevoir des sites Web pour impressionner leurs collègues designers. Pas pour la commodité des utilisateurs.






1. Concentrez-vous sur les visiteurs du site Web.

de nombreuses options de conception de sites Web
Il existe de nombreuses options de conception - toutes ne sont pas conviviales.

Une combinaison élégante de forme et de fonction est importante. En intégrant expérience utilisateur dès le début de la conception de votre site Web, vous obtenez un site véritablement centré sur l'utilisateur. 

L'application de ce principe nécessite un examen attentif de la manière dont vos utilisateurs interagiront avec votre site.

La manière la plus pratique pour les concepteurs Web d'appliquer ce principe dépendra du type et de la taille de l'organisation. Pouvez-vous engager un spécialiste ou passer un contrat avec une entreprise tierce? Pour les petites entreprises, vous devrez peut-être créer vos propres mécanismes de rétroaction des utilisateurs. 

2. Le principe de la conception Web. Séquence.

La cohérence signifie que la conception et les fonctionnalités restent les mêmes sur toutes vos pages et tous vos produits. Bon nombre des applications les plus populaires et les plus réussies et sites Internet utiliser des modèles similaires pour les interfaces utilisateur à travers différentes ressources, qu'il s'agisse du placement des boutons ou de la façon dont les systèmes de menus «circulent».

conception de site Web uniforme pour différents appareils
Image de marque et conception cohérentes sur plusieurs plates-formes dans la conception de sites Web par FusionTrek

Pour cette raison, les utilisateurs arriveront sur votre site avec une compréhension préexistante de la façon dont les choses «devraient fonctionner», et il est important de respecter cela. Bien que vous ne deviez pas copier les applications et les sites Web de vos concurrents, la création d'une interface qui ressemble à des sites Web leaders du marché peut aider les utilisateurs à naviguer facilement dans vos pages. 

Plus une page paraît familière, plus elle sera facile à utiliser. Plus votre interaction avec les utilisateurs sera confortable. 

La mise en œuvre de ce principe doit être abordée selon trois méthodes:

Tout d'abord, vous devez considérer toutes les façons dont vos utilisateurs interagissent avec votre site. Il est important d'utiliser la même conception dans tous ces systèmes. Cela signifie intégrer la conception de votre site Web à vos applications et à votre boutique en ligne. 

Deuxièmement, vous ne devriez pas être tenté d'essayer de nouvelles idées folles. Bien que l'innovation soit importante pour la conception Web, elle ne devrait jamais entraver la convivialité. 

Troisièmement, vous pouvez envisager d’adopter un «langage de conception» pour assurer la cohérence de vos conceptions: de bons exemples de langages de conception incluent les directives et les meilleures pratiques d’interface utilisateur d’Apple. Google sur la conception des matériaux.

3. Hiérarchie. Le principe de base de la conception UX.

La hiérarchie est un autre principe clé de conception UX qui est souvent négligé. À son niveau le plus simple, cette approche signifie réfléchir à toutes les fonctionnalités et informations que votre site Web contiendra. Ceci est ensuite affiché dans une structure arborescente. Dans celui-ci, chaque aspect de votre site Web découle «naturellement» de ce dernier. 

Il y a de nombreux avantages à utiliser cette approche au début de la phase de conception. Cela permettra à vos utilisateurs de naviguer plus facilement sur votre site et de trouver ce qu'ils recherchent. 

La tentation d'ajouter constamment de nouveaux plugins et thèmes à votre site doit être évitée. Il est important de garder les choses simples avec une approche de conception logique. 

Dieter Rams l'exprime ainsi dans ses «Dix principes d'un bon design»: «Un bon design est le moins de design possible».

La mise en œuvre du principe de base de la hiérarchie dans la conception Web devrait commencer par le développement d'un flux d'informations. Cela peut ensuite être utilisé pour créer un plan du site. Ce plan du site doit contenir tout ce que vous souhaitez intégrer à votre site. À partir de là, vous pouvez créer une hiérarchie de conception qui relie vos pages de manière cohérente et logique.

4. Le contexte est essentiel dans la conception de l'interface utilisateur.

L'un des principaux enseignements de l'approche de conception UX / UI est que le contexte est une partie extrêmement importante de la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos projets. 

Le contexte dans ce sens signifie prêter attention aux appareils qui seront utilisés pour accéder à votre page Web. Il est important de porter une attention particulière au fait que la navigation mobile est désormais la principale forme de trafic Web.

le smartphone est le principal moyen d'accéder à Internet

Concevoir en fonction du contexte ou du cadre signifie également tenir compte d'un large éventail d'autres facteurs. Votre design peut très bien fonctionner lorsque vous êtes assis dans un bureau calme et frais. Mais il peut arriver que vos utilisateurs interagissent avec votre site dans un environnement complètement différent: à l'heure du déjeuner ou dans un club bruyant.

En pratique, il existe deux manières principales d'apporter une approche contextuelle au processus de conception. L'un d'eux est les sondages d'utilisateurs que nous avons mentionnés ci-dessus. Une autre option est plus simple, mais peut-être plus efficace. Faites une petite recherche «ethnographique» en utilisant vos pages Web dans le même cadre que vos utilisateurs. 

Plus récemment, un terme connexe «conception émotionnelle» est apparu. Cette approche peut être utilisée en parallèle avec des principes de conception UX plus larges et se concentrer sur le contenu émotionnel des pages. L'idée de base est que les utilisateurs s'attendent à ce que les pages Web et les applications aient des «goûts» émotionnels différents en fonction du moment, de la manière et de l'endroit où ils les utilisent. 

5. Donnez le contrôle à l'utilisateur.

Cela ne signifie pas que vous devez donner aux utilisateurs un contrôle total sur vos pages Web. Trop d'informations peuvent submerger les utilisateurs inexpérimentés. Votre site Web doit rester facile à utiliser, quel que soit le nombre de fonctionnalités supplémentaires que vous fournissez. 

La page Web doit fonctionner à la fois pour les utilisateurs expérimentés et les clients généraux. Vous pouvez masquer ces options avancées ailleurs sur votre site, mais elles doivent toujours être disponibles pour toute personne souhaitant les utiliser.

Un seul "MAIS". Bien que donner à vos utilisateurs le contrôle mènera à une meilleure expérience, vous devez toujours ouvrir une "sortie de secours" à partir de ces options avancées. 

En d’autres termes, un juste équilibre doit être trouvé. Vous devez toujours définir des champs de confirmation afin que les utilisateurs ne rompent pas accidentellement leur session. Pensez également à un bouton "Réinitialiser" afin qu'ils puissent revenir aux paramètres par défaut de votre site.

6. Principe d'accessibilité.

L'accessibilité signifie la facilité d'utilisation de vos projets pour tous, y compris les personnes handicapées.

conception de site Web simple
L'utilisation de principes de conception accessibles peut considérablement simplifier votre conception, comme dans cette page Web DSKY.

Il semble que se concentrer sur la mise à disposition de pages Web pour tous nécessitera beaucoup de ressources. Vaut-il mieux dépenser cet argent pour améliorer la conception de base de vos pages Web?

En fait, ces deux processus sont étroitement liés. Par exemple, si vous vous concentrez sur la fourniture d'une expérience conviviale pour les malvoyants, cela pourrait signifier que vous simplifierez radicalement la conception visuelle de vos pages. Comme nous l'avons vu ci-dessus, un design simple est le meilleur design. Ce sera également pratique pour l'utilisateur "moyen".

7. Test d'utilisabilité de la conception.

Le dernier principe Conception UX / UI étroitement lié au premier principe mentionné. Pour vous assurer que vos pages Web fonctionnent pour vos utilisateurs, vous devez mettre en œuvre un système de test d'utilisabilité rigoureux et continu.

important pour les éléments utilisateurs du site au premier plan
Les tests d'utilisabilité signifient que les pages souhaitées par vos utilisateurs sont au premier plan et au centre.

L'idée de base à garder à l'esprit est la suivante: le processus de conception ne s'arrête pas lorsque vous publiez votre page Web. Vous vous efforcez constamment de comprendre comment les utilisateurs utilisent réellement vos pages Web. Ensuite, vous les améliorez.

En pratique, appliquer ce principe signifie créer un modèle de test d'utilisabilité, et il existe de nombreuses ressources qui peuvent vous y aider. 

Un excellent design UX peut être votre principe directeur.

Après avoir lu ces principes de conception de base, vous remarquerez que la plupart d'entre eux découlent du premier principe de conception UI / UX que nous avons mentionné: focus utilisateur.

exemple de conception de site Web simple
Les principes de conception UX se concentrent sur la simplicité et la convivialité.

Ce n'est pas une coïncidence. La valeur fondamentale des processus de conception UX est qu'ils reconnaissent une vérité fondamentale sur la conception Web:

Vous ne concevez pas votre site Web pour vous-même, mais pour vos utilisateurs. 

Ce qui vous semble évident peut ne pas l'être pour vos utilisateurs. De nombreux concepteurs Web constateront que leur public finira par interagir avec leurs conceptions de manière inattendue et imprévue.

Si la conception UX peut se résumer à une seule idée, alors c'est la suivante: les commentaires des utilisateurs influencent constamment le développement de votre site. Pour cette raison, les concepteurs Web doivent s'efforcer d'interagir le plus étroitement possible avec leurs utilisateurs.

Il est important de se rappeler que le plus beau design du monde est sans valeur si vos clients ne peuvent pas l'utiliser.

En appliquant ces principes de base, vous créerez sans aucun doute une conception de votre ressource Web qui soit conviviale et attrayante pour les gens.

Basé sur les matériaux du site: 99designs.com.

❤️ Comment signifie UX?

UX signifie utilisateur expérience - expérience utilisateur.

⏩ Comment vérifier la convivialité d'un site Web?

Utilisation des tests A / B.

❤️ Comment bien afficher le site sur différents appareils?

Vous pouvez créer une version mobile ou rendre le site réactif dans un premier temps.

⏩ Quelles sont les meilleures couleurs à utiliser?

Cela dépend du sujet du site et pour quels utilisateurs il s'agit. Parfois, ce sont des couleurs contrastées, parfois des pastels. Les tests A / B montreront ce que les visiteurs de votre page aimeront.

⏩ Qu'est-ce que UX / UI?

UX signifie User Behavior et UI est User Interface.

⏩ Pourquoi avez-vous besoin de UX / UI?

La conception UX / UI prend en compte le comportement des utilisateurs sur le site ou dans l'application. Cela permet d'augmenter les profits et la fidélité des utilisateurs.

⏩ Quelles sont les fonctionnalités de la conception UX / UI?

Les fonctionnalités de conception UX / UI sont le minimalisme. La conception se concentre sur la convivialité.

⏩ Qu'est-ce que l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur dans la conception Web?

L'interface utilisateur (UI) est une spécialisation en conception Web liée aux contrôles que les gens utilisent pour interagir avec un site Web ou une application, y compris l'affichage de boutons et le contrôle des gestes. L'expérience utilisateur (UX) est une autre spécialisation de la conception Web liée au comportement et à l'expérience utilisateur lors de l'utilisation d'un site Web ou d'une application.

15 règles de conception UI / UX.

ux design 15 règles clés

L'expérience utilisateur est une vaste discipline. Quiconque pratique UI / UX-conceptiondoit avoir des compétences dans de nombreux domaines. S'il est impossible de résumer toutes les informations utiles en un seul article, il est tout de même possible de mettre en évidence les règles les plus importantes. Il est important pour eux de suivre chaque designer UXpour créer des sites conviviaux.

Voici 15 principes de base que chaque concepteur devrait connaître.

1. Conception UX et UI pour les utilisateurs.

L'interface utilisateur est l'espace dans lequel se déroulent les interactions entre les personnes et un produit. L'expérience utilisateur est le résultat émotionnel après avoir interagi avec ce produit.

UX signifie concevoir l'interface des applications et des sites Web pour prendre en compte l'expérience utilisateur. Cela aidera à créer des produits conviviaux. Ensuite, les visiteurs de ces ressources n'auront que des impressions agréables. Ils deviendront des clients de l'entreprise ou des lecteurs réguliers de son blog.

2. Règle clé de l'UX. Connaissez votre public.

La recherche des habitudes et des préférences des utilisateurs est la première étape de la conception d'un site Web.

Vous vous efforcez de développer un produit qui plaira à vos visiteurs. Pour ce faire, vous devez savoir ce que votre public souhaite et a réellement besoin. Quelles informations vos clients potentiels recherchent-ils? Comment naviguent-ils dans les pages du site? Quelle disposition des éléments du site leur conviendra? Qu'est-ce qui les ennuie dans les ressources Web?

Les réponses à ces questions montrent ce dont le public a besoin, comment il peut être attiré. Ils vous aident également à comprendre ce qu'il faut éviter dans la conception de votre site afin que les visiteurs ne partent pas sans faire les actions que vous attendez.

3. Vous n'êtes pas un utilisateur.

Tester avec de vrais utilisateurs est une partie importante du processus de conception.

Les concepteurs supposent souvent que les utilisateurs utiliseront leurs interfaces de la même manière qu'ils le font. En conséquence, les développeurs projettent leur comportement et leurs réactions aux utilisateurs. Mais penser que vous êtes votre utilisateur est une idée fausse.

Cet effet en psychologie est appelé faux consensus - la tendance à supposer que les autres partagent nos croyances et se comporteront de la même manière dans une situation similaire.

Il est fort probable que les personnes qui utiliseront votre produit ont des antécédents différents, des mentalités différentes, des modèles mentaux différents et des objectifs différents. En d'autres termes, ils ne sont pas vous.

Il existe une technique qui aide les concepteurs à surmonter le faux biais de consensus appelé test d'utilisabilité. Tester avec de vrais utilisateurs, plutôt qu'avec des coéquipiers, des amis ou des membres de la famille, permet aux concepteurs d'apprendre à créer des produits adaptés à ceux qui les utiliseront. Cela peut prendre du temps. Cependant, c'est le seul moyen de vous assurer que vous vous dirigez dans la bonne direction.

les tests aident à comprendre le comportement des utilisateurs du site
La conception UX consiste à formuler des hypothèses, puis à les valider par des tests.

4. Adaptez la conception UI / UX pour une durée d'attention à court terme.

Ne surchargez pas les utilisateurs avec trop d'informations.

L'intervalle d'attention est défini comme le temps pendant lequel une personne se concentre sur une tâche sans être distraite. Une étude réalisée en 2015 par Microsoft a révélé que la durée d'attention moyenne d'une personne passait de 12 à 8 secondes. Il est nécessaire de présenter les informations aux personnes de manière à ce qu'elles puissent se familiariser avec elles en moins de 8 secondes.

combien de secondes une personne peut-elle se concentrer sur quelque chose
Les applications et les sites Web modernes doivent fournir un contenu significatif que les utilisateurs peuvent assimiler.

Les concepteurs doivent simplifier les interfaces en supprimant les éléments inutiles ou le contenu qui ne répond pas aux besoins de l'utilisateur. L'une des techniques qui vous permet d'y parvenir est le minimalisme fonctionnel. Dans le même temps, les informations doivent être précieuses et pertinentes.

5. La conception UX n'est pas un processus gravé dans la pierre.

Adaptez le processus de conception au produit que vous développez.

Un processus de conception d'interface utilisateur clair et concis crée une expérience incroyable pour les visiteurs de votre site.

De nombreux concepteurs pensent qu'il existe un processus UX universel, la conception d'interface utilisateur, qui peut être appliqué à tous les projets. Malheureusement, il n'y a pas de conception UX universelle. Bien que des étapes individuelles puissent être définies pour chaque projet, le processus UX exact doit toujours être sélectionné en fonction des exigences d'un développement particulier.

Cela signifie que pour créer la meilleure expérience utilisateur, le concepteur doit être prêt à adapter son processus de conception aux spécificités du projet. Par exemple, si vous développez un nouveau produit, vous devrez peut-être passer plus de temps à rechercher des utilisateurs et à identifier les besoins de développement. Mais si vous redéfinissez une ressource Web existante, vous devrez peut-être plus de temps pour vérifier la conception, analyser la convivialité et les tests A / B, ou travailler avec des rapports analytiques.

6. Créer prototypeavant de travailler avec ce produit.

La phase de conception du produit numérique doit inclure une phase de prototypage.

Nous avons déployé beaucoup d'efforts pour créer quelque chose que nous pensons être génial. Il peut être très frustrant de se rendre compte que notre solution ne fonctionne pas comme prévu lorsque nous la rendons publique.

Le prototypage est la création d'un modèle de produit qui peut être testé. Cela vous permet de tester votre hypothèse avant de passer du temps avec une équipe d'ingénieurs à créer un produit réel. Les concepteurs peuvent utiliser différentes techniques pour créer des prototypes. Une technique utile est le prototypage rapide. 

prototype d'application mobile
Prototype d'application mobile dans Adobe XD.

7. Utilisez du contenu réel lors du développement.

Évitez d'utiliser Lorem Ipsum et des espaces réservés factices.

Presque tous les produits sont basés sur le contenu, que ce soit du texte, des images ou des vidéos. Nous pouvons dire que le design consiste à améliorer le contenu. Cependant, de nombreux développeurs ne prennent pas en compte le contenu lors de la phase de conception. Ils utilisent Lorem Ipsum au lieu d'une copie réelle et des espaces réservés au lieu d'images réelles. Bien que cette conception puisse avoir fière allure sur un plan de travail, l'image peut être complètement différente si la même conception est remplie de données réelles.

8. Gardez votre conception simple et cohérente.

Les caractéristiques d'une excellente interface utilisateur sont la simplicité et la cohérence.

Dans le contexte des produits numériques, la simplicité signifie que le produit est facile à comprendre et avec lequel il est facile d'interagir. Vos utilisateurs n'ont pas besoin de lire les instructions pour comprendre comment utiliser l'application. Cela fait partie de votre travail en tant que concepteur d'interface de clarifier les choses. Guidez-les subtilement de l'endroit où ils se trouvent à l'endroit où ils doivent aller.

mettre en évidence les principaux éléments de la page
Les éléments les plus importants de la page d'accueil Hipmunk sont mis en évidence afin que les utilisateurs puissent se concentrer sur eux. Cela indique clairement à l'utilisateur ce qu'il doit faire ensuite.

Les interfaces doivent également être cohérentes tout au long du projet. Dans un effort pour rendre les conceptions plus créatives et mémorables, de nombreux développeurs ajoutent délibérément des incohérences au style. 

Par exemple, sur différentes pages d'un site Web, certains utilisent des combinaisons de couleurs différentes. De telles décisions sont souvent source de confusion et de frustration chez les utilisateurs. Il est important que l'élément de conception soit familier, renforçant les aspects les plus importants de votre conception à chaque étape. 

9. La reconnaissance des éléments de l'interface utilisateur est plus importante que l'originalité.

Afficher les éléments que les utilisateurs peuvent reconnaître est plus pratique que de devoir les mémoriser à partir de zéro.

En raison des limites de la mémoire humaine, les concepteurs doivent s'assurer que les utilisateurs peuvent automatiquement reconnaître comment appliquer certaines fonctionnalités de leur produit. Il n'est pas nécessaire de les obliger à se souvenir de ces informations. Ce serait une erreur de cacher les mêmes fonctions derrière des éléments d'apparence différente par souci d'originalité du design. Efforcez-vous de minimiser la charge cognitive en rendant les informations et les fonctions d'interface visibles et facilement accessibles.

youtube utilise une offre de reconnaissance pour regarder des vidéos commencées
YouTube utilise la reconnaissance. Le service affiche aux utilisateurs des listes d'éléments qu'ils ont récemment consultés. Cela les aide à se souvenir de regarder une vidéo qu'ils ont peut-être commencée il y a quelques jours.

10. Rendre la conception UI / UX conviviale et accessible.

La conception doit convenir à un large éventail d'utilisateurs qui interagiront avec vos produits.

En matière de design, les développeurs se concentrent souvent sur l'apparence et l'attrait plutôt que sur la fonctionnalité et l'accessibilité. La plupart d'entre nous essaient de rendre les choses belles. Très souvent, cela conduit au fait que l'esthétique devient plus importante pour les concepteurs que la convivialité.

Bien sûr, l'esthétique est importante et nous devons absolument essayer de rendre nos designs attrayants, mais seulement après avoir des designs utiles. La tâche la plus importante des produits et services numériques est d’exécuter une fonction.

Une conception d'interaction accessible permet aux utilisateurs de toutes capacités de naviguer, comprendre et utiliser avec succès les produits numériques. Une ressource bien conçue est disponible pour les utilisateurs de tous les niveaux de compétence, y compris ceux qui ont une déficience visuelle, une déficience auditive ou une déficience motrice. 

Il est vrai que l'accessibilité introduit un ensemble de contraintes qui doivent être prises en compte lors de l'examen de votre conception. Cependant, l'amélioration de cette métrique améliore la commodité pour tous les utilisateurs. 

une personne malvoyante utilise un site Web optimisé pour ses capacités
La personne malvoyante navigue sur les pages Web.

11. N'essayez pas de résoudre le problème vous-même.

Le design est un sport d'équipe. Ne travaillez pas seul.

Une excellente expérience utilisateur est le résultat d'une collaboration entre les concepteurs et les développeurs, les parties prenantes et les utilisateurs. Il n'y a pas de génie solitaire. Lors de la conception, vous devez travailler avec autant de personnes que possible pour obtenir leurs idées.

12. N'essayez pas de tout résoudre en même temps.

La conception UX n'est pas un processus linéaire.

Les phases du processus UX: génération d'idées, prototypage, tests se chevauchent souvent dans une large mesure. En règle générale, il y a de nombreux changements mutuels. Au fur et à mesure que vous en apprenez davantage sur le problème, les utilisateurs et les détails du projet, il peut être nécessaire de revoir certaines des recherches effectuées ou d'essayer de nouvelles idées de conception. 

Ne vous sentez pas capable de rendre votre design parfait tout de suite. Au lieu de cela, affinez les idées au point où vous pouvez les tester avec de vrais utilisateurs, recueillir des commentaires précieux et les utiliser dans votre projet.

pense faire un test
La conception UX n'est pas un processus linéaire. Pour créer d'excellents produits, vous devez effectuer de nombreux changements et les tester. La clé est de définir les hypothèses, de les tester, de les affiner et de les répéter.

13. Il vaut mieux prévenir les erreurs que les corriger.

Dans la mesure du possible, concevez des produits pour minimiser les erreurs potentielles.

Les humains ont tendance à faire des erreurs. Des erreurs se produisent souvent lorsque les gens interagissent avec les interfaces utilisateur. Parfois, ils sont dus à des oublis de l'utilisateur, et parfois à un plantage de l'application. Quelle qu'en soit la raison, ces erreurs et la manière dont elles sont traitées ont un impact énorme sur l'expérience utilisateur. Vous devez vous efforcer soit d'éliminer complètement les termes sujets aux erreurs, soit de les vérifier et d'avertir les utilisateurs avant qu'ils ne prennent des mesures.

14. Informez les visiteurs de l'avancement de leurs travaux sur la ressource Web.

L'application ou le site Web doit toujours tenir les utilisateurs informés de ce qui se passe.

En tant que l'une des 10 premières heuristiques d'utilisation de Jacob Nielsen, la visibilité de l'état du système reste l'un des principes les plus importants de la conception de l'interface utilisateur. Les utilisateurs veulent connaître leur contexte actuel dans le système à tout moment.

Les applications ne doivent pas les faire deviner. Ils doivent communiquer à l'utilisateur ce qui se passe avec un retour visuel approprié. Un indicateur animé lorsque l'utilisateur lance une opération est un excellent moyen d'informer les utilisateurs que l'interface fonctionne.

15. Évitez les changements de conception drastiques.

Rappelez-vous la loi de Weber: le moindre changement dans les choses ne fera pas de différence notable. Si vous effectuez une refonte importante, il y a de fortes chances que les utilisateurs ne l'aiment pas.

La recherche montre que les utilisateurs n'aiment pas les changements massifs apportés aux produits existants, même s'ils en bénéficient.  

eBay est l'une des entreprises qui a appris à ses dépens que ses utilisateurs n'aiment pas les changements radicaux. Du jour au lendemain, ils ont décidé de remplacer le fond jaune vif de plusieurs de leurs pages par un fond blanc. Instantanément, ils ont commencé à recevoir des plaintes de clients s'opposant au changement. 

Un nombre important de plaintes a contraint eBay à une nouvelle conception. Après cela, l'équipe a eu une stratégie différente. Au cours de plusieurs mois, ils ont changé la couleur de fond d'une nuance de jaune, jusqu'à ce que finalement tout le jaune disparaisse, ne laissant que du blanc. Comme prévu, cette fois, presque personne n'a remarqué les changements.

La meilleure façon d'aborder une refonte est donc de le faire lentement, en changeant progressivement un peu ici et un peu là. Ce faisant, la plupart des utilisateurs ne sauront même pas que vous êtes en train de reconcevoir jusqu'à ce que vous changiez complètement la conception.

Conclusion: n'ayez pas peur de vous tromper.

Tout le monde fait des erreurs - c'est la seule façon d'apprendre quelque chose.

On apprend vraiment seulement quand on fait des erreurs. Si vous avez peur de faire des erreurs et essayez de tout rendre parfait, vous manquerez l'occasion d'apprendre. Suivez les règles ci-dessus. Surtout, continuez à essayer de nouvelles techniques et approches de conception UX pour trouver celle qui fonctionne le mieux pour vous et vos clients.

Basé sur les matériaux du site: https://xd.adobe.com.

✔️ Qu'est-ce que Lorem Ipsum?

Il s'agit d'un texte généré qui n'a pas de sens pour remplir la page du site ou ses autres éléments lors des tests.

❤️ Quelles sont les 10 heuristiques de Jacob Nielsen?

Ce sont les principes de la conception d'interface. Ils sont appelés heuristiques car ce sont des règles générales et non des directives spécifiques.

✔️ Как создать "быстрое прототипирование"?

Utilisez pour cela des outils spéciaux et des ressources Web.

❤️ Sinon, comment pouvez-vous obtenir une expérience utilisateur?

Parcourez les pages des sites des concurrents. Qu'aimerez-vous là-bas et qu'est-ce qui vous dérangera? Recherchez les avis des utilisateurs sur le Web.

❤️ Par où commencer la conception UI / UX?

La première chose qui est requise en plus des connaissances dans le domaine du design est d'étudier le public cible. Chaque public veut un design différent. Il n'y a pas de modèles universels pour tout le monde.

✔️ Quelle est la chose la plus importante à comprendre dans le processus de conception UX?

Principes UX.
Satisfaction des besoins des utilisateurs. Au cœur de tous les principes de conception UX se concentre sur les utilisateurs tout au long du processus de conception.
Définition correcte de la phase de conception.
Respect d'une hiérarchie claire.
Séquence des décisions et des actions.
Comprendre l'accessibilité.
Comprendre la valeur clé du contexte.
La commodité d'utilisation.
Moins Plus.

✔️ Pourquoi l'interface utilisateur est-elle importante?

Une bonne expérience utilisateur est importante car elle peut transformer les visiteurs potentiels en acheteurs car elle facilite l'interaction entre l'utilisateur et votre site ou application Web. L'interface utilisateur se concentre non seulement sur l'esthétique, mais maximise également la réactivité, l'efficacité et l'accessibilité du site Web.

Comment attirer des clients sur le site Web d'une boutique en ligne?

nous augmentons la qualité du trafic comment attirer les clients vers votre site Web

L'un des plus grands défis auxquels nous sommes confrontés en tant que spécialistes du marketing est d'attirer site Internet ou boutique en ligne ceux qui deviendront définitivement des clients. 

Il y a une idée fausse courante parmi les personnes dans cette profession, surtout quand elles commencent à travailler avec un nouveau système ou une nouvelle méthodologie, que tout trafic est un bon trafic. Mais ce n'est pas le cas Un trafic stable n'est pas une garantie d'augmentation des ventes.

Le trafic peut être un indicateur que vous commencez à voir des résultats, mais il est beaucoup plus important de regarder des mesures supplémentaires. Par exemple, les taux de conversion des visiteurs en prospects. 

En matière de trafic, la qualité est plus importante que la quantité. 

Si vous pouvez dire en toute sécurité que la plupart du trafic que vous envoyez vers votre site Web se transforme en prospects, puis en clients, c'est fantastique. Mais dans la plupart des cas, l'examen de vos données montrera que votre trafic ne produit pas les résultats que vous pensiez être.

Alors, comment attirer des visiteurs qui deviendront des clients de votre boutique en ligne? 





Étape 1. Déterminez votre chemin de conversion de site Web idéal. 

Avant de développer des plans ou des stratégies pour votre site, il est important de comprendre d'abord comment vous voulez que les visiteurs de votre site interagissent avec votre ressource.

Le but du site est de montrer la valeur de vos produits et services aux visiteurs. Idéalement, cela les transformera en clients. 

Voici à quoi pourrait ressembler ce chemin: 

  1. Les gens ont une question ou un besoin. 
  2. Ils cherchent des réponses sur Internet.
  3. Votre site apparaît dans les résultats de recherche. 
  4. Ces utilisateurs cliquent sur un lien vers un blog que vous avez écrit sur le sujet et le lisent. 
  5. Ils cliquent sur le CTA en bas de l'article menant à l'offre de contenu premium et remplissent un formulaire. 
  6. Les visiteurs deviennent des personnes de contact dans votre système. Ils participent désormais au processus de vente en fonction de leur niveau de préparation.
  7. Ils deviennent vos clients.
recherche Internet

Étape 2. Développez une image client pour votre boutique en ligne.

Pour que les visiteurs viennent sur votre site et deviennent éventuellement des clients, vous devez d'abord comprendre qui sont ces personnes, quelles sont leurs habitudes et leurs besoins.

Vous réfléchissez aux images de vos clients potentiels. Ils guideront la mise en forme de votre contenu. Cela vous aidera à créer un contenu pertinent et précis. Il les accompagnera à toutes les étapes de l'entonnoir de vente.

Lors de la définition de l'image client d'un site, vous devez vous poser quelques questions:

  • Quelle est leur profession ou leur fonction?
  • Comment définissent-ils la réussite professionnelle?
  • Quels sont leurs plus gros problèmes?
  • Quelles idées clés vont résonner avec eux?
  • Quelles ressources en ligne utilisent-ils?
  • Comment préfèrent-ils communiquer: par téléphone, e-mail, messagerie instantanée, etc.?
  • À quels défis sont-ils confrontés dans leur travail quotidien?

Étape 3. Développez une stratégie de mots clés personnalisée.

Une fois que vous avez clairement identifié vos acheteurs, vous pouvez commencer à réfléchir à des idées de contenu et des mots clés appropriés pour les attirer sur votre site. 

Avez-vous déjà décrit leurs points faibles et leurs problèmes? Quelles phrases entreront-ils dans la barre de recherche pour trouver une solution? Les réponses à ces questions feront partie de votre stratégie de mots clés. 

Lorsque nous conseillons à nos clients de choisir des mots-clés, nous suggérons d'utiliser trois critères principaux:

trois critères de choix des mots-clés

Une fois que vous avez compilé votre liste de mots clés, vous pouvez commencer à planifier votre stratégie de contenu. Attribuez des mots clés à vos articles de blog, suggestions de contenu, campagnes, pages Web, etc. 

Étape 4. Commencez à bloguer. Cela attire les clients. 

Vous savez maintenant qui vous ciblez et quels mots clés vous allez utiliser pour qu'ils puissent vous trouver. Il est temps de mettre en œuvre votre stratégie et de développer votre contenu. 

Les blogs sont un excellent moyen de générer du trafic qualifié vers votre site Web.

Voici quelques statistiques à l'appui:

statistiques sur l'importance des blogs

Les blogs sont une stratégie marketing éprouvée qui génère des résultats commerciaux. Chaque fois que vous écrivez un nouvel article de blog, vous ajoutez du contenu supplémentaire à votre site.  

Google utilise la date de la dernière mise à jour du site pour déterminer les résultats de recherche. De plus, chaque article de blog vous donne une autre opportunité d'être dans le Top. 

Vous devrez décider à quelle fréquence vous pouvez bloguer et vous en tenir à ce calendrier. Les blogs ne donneront pas de résultats instantanés. Le classement de votre contenu prend du temps, mais quand c'est le cas, cela en vaut la peine. 

Étape 5. Soyez actif sur les réseaux sociaux.

La promotion de votre contenu sur les réseaux sociaux est un autre excellent moyen d'attirer les clients sur votre site Web ou votre boutique en ligne. Les médias sociaux sont un lieu où l'échange d'opinions et d'informations est encouragé. Grâce à la promotion des médias sociaux, votre contenu peut gagner en portée plus large. 

Mais nous savons aussi que cela peut sembler accablant et intimidant au premier abord. Si vous n'êtes actuellement pas actif sur les réseaux sociaux, nous vous recommandons de vous poser d'abord ces questions: 

  • Où vos clients passent-ils leur temps?
  • Sur quelles plateformes sont-ils les plus actifs?
  • Où partagent-ils le plus souvent du contenu et interagissent-ils avec leurs réseaux?
  • Où se trouve le plus grand public de votre secteur?

En vous posant ces questions, vous commencerez à comprendre sur quels canaux votre industrie opère réellement. 

Cela ne vaut pas la peine de passer des tonnes de temps sur Twitter si aucun de vos clients potentiels ou autres influenceurs n'est sur Twitter. Vous ne verrez ni l'engagement ni le retour sur investissement.

source de trafic sur les réseaux sociaux

Une fois que vous avez compris sur quoi vous souhaitez concentrer votre attention du point de vue d'une chaîne, développez un calendrier éditorial sur les réseaux sociaux. Cela vous aidera à respecter le calendrier. Il existe des tonnes d'outils qui vous permettent de planifier à l'avance les publications sur les réseaux sociaux. Et pourtant, vous devez toujours passer du temps chaque jour à parler et à interagir avec les autres. 

Beaucoup de gens se concentrent trop sur la publication et la promotion de leur propre contenu. Bien que cela soit important, les médias sociaux sont un endroit où partager le contenu de quelqu'un d'autre est également important. 

Vous pouvez laisser des articles de blog avec des réflexions et des questions supplémentaires pour garder votre public intéressé. Cela vaut également la peine de partager les nouvelles de l'industrie avec vos abonnés et de commenter les publications d'autres personnes.

Étape 6. Publicité payante sur Google. 

Le trafic organique est un excellent moyen d'attirer les clients potentiels de votre boutique en ligne. Mais ce classement des mots-clés super compétitifs peut prendre du temps.

La publicité payante peut vous aider à développer votre contenu entrant, vous aider à obtenir des résultats de recherche et à renforcer votre autorité de domaine. 

Cela peut être fait par le biais de la recherche payante, des médias sociaux payants et des campagnes d'affichage. 

Vos efforts de publicité payante doivent être ciblés et mesurables. Assurez-vous de choisir les bons mots clés pour votre contenu et vos acheteurs. 

Résumons comment attirer un client. 

Maintenant que vous avez amené des visiteurs sur votre site, votre travail n'est pas encore terminé. La lecture d'un seul article ne convertira probablement pas tout de suite. Cela ne veut pas dire que ça ne peut pas arriver. Dans la plupart des cas, il faudra plus d'un excellent article pour convertir le trafic en clients. 

Après avoir créé du contenu pour attirer les internautes sur votre site, vous devez proposer aux prospects un contenu plus pertinent dans leurs boîtes de réception. Vous pouvez les inviter à s'abonner pour recevoir votre contenu régulièrement, que ce soit mensuellement ou hebdomadairement.

Une autre partie importante du processus consiste à vous assurer que vous mettez à jour le contenu publié sur votre site. C'est bon pour les classements Google et vos acheteurs. 

Tout cela vous aidera à établir des relations avec les visiteurs de votre site jusqu'à ce qu'ils soient prêts à devenir vos clients.

Basé sur les matériaux du site: www.newbreedmarketing.com.

❺ Comment inciter un client à remplir un formulaire de prospect?

Utilisez un plomb aimant: un bonus ou un cadeau pour soumettre un formulaire. Par exemple, un livre électronique ou un article.

✓ Comment choisir une méthode de publicité payante pour attirer les clients?

Regardez les statistiques de votre segment, ce qui est utilisé. Décidez des objectifs. Faites des campagnes d'essai.

❺ Je n'ai pas le temps de bloguer! Que faire sur le site?

Engagez un rédacteur ou un gestionnaire de contenu. Vous ne pourrez pas augmenter le trafic et l'attractivité du site sans un contenu de qualité.

✓ Qu'est-ce qu'un CTA pour l'acquisition de clients sur un site Web?

Élément de site contenant un appel à l'action. C'est souvent un bouton. C'est l'élément principal du site pour que le visiteur devienne client.

✓ Comment attirer des acheteurs sur votre boutique en ligne?

5 façons d'attirer votre public cible sur votre boutique en ligne.
Créez un design attrayant et original.
Fournir une promotion de qualité sur les réseaux sociaux.
Optimisez le service.
Organisez des promotions.
Organisez un mailing promotionnel.

✓ Comment puis-je promouvoir ma boutique en ligne?

7 tactiques marketing pour promouvoir votre boutique en ligne
1. Utilisez une liste de diffusion (et continuez à grandir).
2. Boostez votre présence sociale organique.
3. Optimisez votre site avec le référencement.
4. Créez un contenu intéressant et utile.
5. Essayez Google Ads.
6. Faites la promotion de votre site Web sur les réseaux sociaux.
7. Collaborez avec d'autres marques.

✓ Comment puis-je faire de la publicité sur Internet gratuitement?

7 façons de promouvoir gratuitement votre entreprise sur Internet. Profitez des principaux services de référencement local.
Utilisez activement les réseaux sociaux.
Créez un blog.
Envoyez vos médias sur YouTube et Flickr.
Optimisez votre site avec le référencement.
Rédigez des communiqués de presse.
Rejoignez la communauté en ligne pertinente et contribuez.

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