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Описание
Изучение поведения пользователя на страницах сайта.
Цель работы:
- Увеличить продажи сайта
- Уменьшить количество отказов
- Выявить проблемные элементы дизайна сайта
Сроки:
2 рабочих дня.
Quels problèmes l'analyse de la carte thermique révélera-t-elle?
Le but de l'analyse de la carte thermique est d'augmenter les conversions.
- Existe-t-il déjà un appel à l'action de meilleure qualité ou il y a place à amélioration.
- Ce qui distrait l'utilisateur des appels à l'action.
- Éléments superflus sur le site qui affectent de manière critique la charge cognitive des visiteurs.
- De quelles informations l'utilisateur ne dispose pas sur la page.
- Quelles informations importantes sur la page restent inaperçues par l'utilisateur.
Les cartes thermiques pour l'analyse sont utilisées par toutes les principales sociétés Internet du monde. La simplicité et la commodité de l'outil l'ont rendu très populaire.
Quand l'analyse de la carte thermique d'un site Web ou d'une boutique en ligne est-elle nécessaire?
Les entreprises analysent le site en moyenne une fois tous les six mois.
- Beaucoup de rejets.
- Petites ventes.
- Faible conversion.
- Comment augmenter les ventes et les conversions.
- Une forte baisse des ventes avec un trafic constant.
- Peu de vues.
- Diminution de la conversion après des modifications sur le site.
- Ajoutez au panier, mais n'achetez pas.
- Modifiez la conception tout en conservant la conversion.
- Augmentez le niveau de conversion d'un visiteur en client. (CRO)
L'analyse des cartes thermiques du site et l'évaluation des conversions vous permettent de corriger les erreurs de conception avant de perdre tous vos clients.
Il y a une solution.
Approche individuelle de chaque client.
Votre problème ne sera pas résolu par un service automatisé qui émet des solutions modèles, mais par un spécialiste.
Continuez à lire pour en savoir plus sur le service et voir également notre package complet Audit d'utilisabilité... Si vous souhaitez parler à un spécialiste, alors utilisez une consultation gratuite dès maintenant.
Où puis-je obtenir les cartes thermiques du site?
Seul le service Yandex.Metrica fournit des cartes thermiques gratuitement.
Google Analytics ne fournit pas de cartes thermiques.
Vous pouvez utiliser des services payants. Nous vous recommandons de créer les meilleures cartes thermiques sur des services comme Hotjar et Crazyegg.
Quatre (4) cartes sont requises pour chaque page du site:
- Carte thermique des clics sur les appareils mobiles.
- Carte thermique des clics sur les ordinateurs.
- Heat Map Scrolling sur les appareils mobiles.
- Heat Map Scrolling sur les ordinateurs.
Si vous ne disposez pas de cartes thermiques, nous installerons des programmes d'analyse pour vous et créerons des cartes pour vous.
Foire aux questions sur les cartes thermiques de sites Web (FAQ)
✔️ Qu'est-ce qu'une carte thermique?
Une carte thermique est un outil analytique qui montre le comportement des utilisateurs sur une page dans différentes couleurs.
✔️ Pourquoi auditer les cartes thermiques?
Un audit de heatmap fournit une représentation visuelle des actions de la plupart des visiteurs sur une page. Un spécialiste UX peut constater la perte de clients potentiels et proposer des solutions pour fidéliser les visiteurs et augmenter les conversions.
✔️ Comment créer sa propre carte thermique?
Les cartes thermiques sont disponibles gratuitement dans Yandex.Metrica ou dans des outils payants tels que Hotjar, Crazyegg. Google Analytics ne fournit pas de cartes thermiques.
✔️ Comment un spécialiste interprète-t-il les cartes thermiques?
L'expert connaît les scénarios du comportement des utilisateurs effectuant des achats. Tout ce qui s'écarte du script attire l'attention d'un expert et une évaluation des actions non standard de l'utilisateur est donnée.
