Чтобы ваш бизнес онлайн выделялся среди множества конкурентов, вам нужно иметь массу хороших обзоров онлайн-рынков. Их может быть сложно найти, но ничто не сравнится с тем фактом, что обзоры на рынке важны, если вы хотите, чтобы ваш бизнес процветал.
Выделите свой бизнес — давайте начнем!
Что такое онлайн-магазин?
Интернет-магазин, как правило, представляет собой многоканальный веб-сайт электронной коммерции, на котором вы можете перечислить свои продукты и услуги наряду с другими брендами или предприятиями.
Торговые площадки в Интернете являются отличным средством для оптимизации производственного процесса, поскольку оператор торговой площадки обрабатывает транзакции от ваших клиентов, а вы, как участвующий оптовый или розничный продавец, будете выполнять и доставлять заказы.
Таким образом, онлайн торговая площадка в виде приложения или веб-сайта может только способствовать совершению покупок, но оператор не владеет какими-либо запасами — основная цель сайта — представить ваши продукты и услуги широкому кругу клиентов и упростить каждую транзакцию.
Почему важны обзоры и тренды рынка?
Будучи самим потребителем, вы идете вперед и покупаете вещи в Интернете или спрашиваете рекомендации у семьи и друзей, а затем сначала читаете отзывы клиентов о обзорах онлайн-рынка?
Могу поспорить, что ваш ответ будет в первую очередь спрашивать рекомендации и читать деловые отзывы. Кроме того, вот 5 главных причин, по которым обзоры на рынках важны.
Обзоры интернет-магазина сделают вас более заметным.
Это также один из способов сказать, что онлайн-обзоры могут повысить ваш SEO. Видите ли, большинство онлайн-покупателей будут искать в Интернете, когда собираются что-то купить, чтобы помочь с принятием решений — они переходят на Google, YouTube, Bing и даже Facebook.
Теперь у этих веб-сайтов есть различные способы индексации и отображения контента на страницах результатов поиска. Но наиболее распространенной вещью, которую ценят эти поисковые системы, является оригинальный, свежий и заслуживающий доверия контент.
Отзывы клиентов помогают создать тот контент, который любой поисковик Я хотел бы показать его пользователям, поэтому чем более ценные обзоры онлайн-площадок у вас есть, тем лучше вы видите свою целевую аудиторию.
Отзывы о торговой площадке — создайте свою репутацию.
Ни для кого не секрет, что покупатель выберет магазин с множеством хороших отзывов, хотя он и относительно более дорогой, а не магазин с отрицательными отзывами, даже с низкими ценами.
Видите ли, постоянный поток положительных деловых отзывов укрепляет доверие и доверие к вашему магазину — эти качества могут мгновенно превратить одного холодного покупателя в бредящего поклонника.
Фактически, звездный рейтинг, который часто представляет онлайн-обзоры, является движущим фактором для потребителей при выборе бизнеса. Согласно опросу, проведенному Bright Local, покупатели избегают предприятий, рейтинг которых ниже 4 звезд.
С другой стороны, магазины с хорошей репутацией в онлайн-обзорах для предприятий получают значительно больший трафик и продажи.
Обзорный график, показывающий звездный рейтинг отзывов клиентов как движущий фактор для потребителей, выбирающих бизнес
Интернет-обзоры могут увеличить ваши продажи.
Одно исследование, проведенное в Гарвардской школе бизнеса, показало, что деловые отзывы и репутация могут существенно повлиять на ваш бизнес — бренды с положительными отзывами клиентов получают больше продаж.
Они также выяснили, что повышение звездного рейтинга коррелирует с увеличением продаж — однозначное улучшение Yelp привело к увеличению продаж на 9% за короткий период.
Другое исследование Revoo показало, что обзоры онлайн-площадок могут увеличить продажи бизнеса на 18% — это включает в себя повторные заказы, увеличение размеров заказов, а также повышение коэффициента конверсии.
Отзывы клиентов необходимы для принятия решений.
Опрос, проведенный Social Media Today, показал, что 50% потребителей будут искать онлайн-обзоры, прежде чем принять решение о покупке у бизнеса, что делает рыночные обзоры важной частью процесса принятия решения потребителем при выборе продуктов между вами и вашими конкурентами.
График, показывающий, что 50% покупателей будут искать онлайн-отзывы при принятии решения о покупке
Поскольку потребители стремятся просматривать веб-сайты и другие платформы онлайн-магазинов перед совершением покупки, очень важно:
- Чтобы вы получали постоянный поток положительных отзывов клиентов.
- Чтобы вы с большей вероятностью появлялись в результатах поиска, когда ваши целевые клиенты принимают следующее решение о покупке.
Бизнес-обзоры позволяют привлечь больше потребителей.
Видите ли, эта цифровая эпоха дала предприятиям и их.
Лучшие 4 способа получить много хороших обзоров интернет-магазина.
Первое, что вы должны сделать, — это перечислить ваши продукты и услуги вашего интернет-магазина на нескольких популярных платформах онлайн-рынка в вашей стране и, если возможно, даже на международном уровне — это дано, но об этом мы поговорим позже.
А пока давайте начнем с самого простого и, пожалуй, наиболее эффективного способа получить больше обзоров рынка.
Попросите у своих клиентов отзыв и дайте некоторые стимулы.
Действительно, запросить онлайн-обзоры — единственный лучший способ получить больше из них — другое исследование от Bright Local показало, что 50% потребителей охотно оставят видео-обзор, если их попросят сделать это.
График, показывающий, что 50% потребителей оставят бизнес-обзор, как только их об этом попросят.
Итак, приступайте к работе и настраивайте автоматическую электронную почту для своих клиентов через 2-3 дня после доставки их заказов — это даст им время провести с вашим продуктом и протестировать. Общаясь с ними в первую очередь, это даст вам возможность предотвратить любые неприятные отзывы в случае, если они получили дефектный продукт.
Кроме того, вы можете оживить ситуацию, предложив клиентам стимулы, которые оставят любые отзывы, предоставив им купон на скидку для следующего заказа. Предостережение: убедитесь, что вы используете четкие слова, которые передают вашим клиентам сообщение о том, что вы хотите честной обратной связи и что вы не подкупаете их.
Сделайте так, чтобы ваши клиенты могли легко проанализировать ваш бизнес.
Получайте больше онлайн-отзывов, чтобы ваши клиенты могли легко оставлять отзывы. Вот как вы это делаете:
● Обязательно попросите их оставить свой отзыв, особенно после каждого положительного опыта.
● Не забывайте предлагать стимулы клиентам, которые оставят честные онлайн-обзоры, а также вашим сотрудникам, которые заставляют клиентов оставлять отзывы.
● Убедитесь, что добавили значки сайтов отзывов на ваш сайт и изображения продуктов, если это возможно
● Добавить ссылки для просмотра веб-сайтов из вашего магазина или веб-сайта
● Добавить ссылки для просмотра сайтов на ваших счетах и квитанциях
● Добавьте ссылки для просмотра веб-сайтов в вашу электронную почту
Это может звучать как тяжелая работа, но, как и любой заметный успех, с самого начала это только сложнее, и как только вы наберете обороты и упростите свой процесс, все это того стоит.
Найти филиалов или влиятельных лиц.
Помните, что онлайн-обзоры за пределами вашей платформы онлайн-магазина могут повысить ваш рейтинг в поисковых системах. Итак, ищите активные голоса в вашей отрасли и отправляйте им свои продукты в обмен на честный отзыв перед их многочисленными подписчиками — убедитесь, что ваша цель четко определена при общении с вашими партнерами.
Благодаря тому, что вы получаете доступ к этим активным голосам в вашем сообществе, вы также значительно увеличиваете свои шансы на получение большего количества обзоров и продаж на онлайн-рынке.
Вот как найти ваших партнеров:
1. Ищите блоггеров, ютуберов и авторитетов в Instagram в своей нише, чтобы больше погрузиться в сообщество и создать свой список.
2. Отправьте по электронной почте каждому из этих целевых партнеров и спросите их, будут ли они готовы предоставить честный отзыв, если вы отправите им бесплатные продукты.
3. Постройте долгосрочные отношения с партнером, который помог вам получить больше клиентов и обзоров в Интернете.
Вовлекайте больше в свое сообщество.
Имейте в виду, что на вашей платформе онлайн-магазина, скорее всего, также есть раздел «Вопросы и ответы», помимо раздела «Отзывы», позволяющий вам реагировать на проблемы клиентов.
Итак, найдите время, чтобы ответить на каждый вопрос, заданный потенциальным клиентом, и покажите своему сообществу, что вы заботитесь о нем, и вы уделяете большое внимание обслуживанию клиентов, тем самым привлекая больше клиентов, а также желанные положительные отзывы о рынке в Интернете.
Вывод.
Теперь, когда у вас есть основы получения более положительных отзывов в Ваш бизнес, давайте взглянем на несколько трендовых платформ онлайн-рынка, где вы можете перечислить свои продукты и услуги.
Здесь представлены лучшие онлайн-магазины по всему миру для размещения ваших товаров (без определенного порядка).
- Clutch
- Good Firms
- G2
- Amazon
- eBay
- Walmart
- Google Shopping
- Facebook Marketplace
- и много другого!
Сообщите нам в комментариях, какой ваш выбор платформы онлайн-магазина!
По материалам сайта: delante.co
✔️ Что такое онлайн-магазин?
Интернет-магазин, как правило, представляет собой многоканальный веб-сайт электронной коммерции, на котором вы можете перечислить свои продукты и услуги наряду с другими брендами или предприятиями.
✔️ Как получить много отзывов?
Добавить ссылки для просмотра веб-сайтов из вашего магазина. Обязательно попросите оставить свой отзыв своих клиентов.
✔️ Зачем заниматься отзывами?
Отзывы клиентов необходимы для принятия решений о покупке.
✔️ Как найти ваших партнеров?
1. Ищите блоггеров, ютуберов и авторитетов в Instagram в своей нише, чтобы больше погрузиться в сообщество и создать свой список.
2. Отправьте по электронной почте каждому из этих целевых партнеров и спросите их, будут ли они готовы предоставить честный отзыв, если вы отправите им бесплатные продукты.
✔️ Как я могу продвигать свой бизнес в Интернете?
7 способов бесплатно продвигать свой бизнес в Интернете.
Воспользуйтесь услугами трех крупных местных листинговых служб.
Используйте социальные сети.
Начните вести блог.
Разместите мультимедиа на YouTube и Flickr.
Оптимизируйте ваш сайт с помощью SEO.
Пресс-релизы.
Присоединяйтесь к соответствующему онлайн-сообществу и вносите свой вклад.
✔️ Какие 3 типа конкуренции?
Существует три основных типа конкуренции: прямые, косвенные и замещающие конкуренты. Прямые конкуренты — это наиболее узнаваемая разновидность конкурентов, тогда как наиболее сложным для идентификации типом могут быть конкуренты на замену.
✔️ Кто мои конкуренты?
Чтобы узнать, кто ваши конкуренты, спросите своих клиентов, откуда они пришли или использовали ли они другие предприятия в прошлом. Исследование рынка позволяет узнать, что делает ваш бизнес привлекательным, и что затем можно использовать, чтобы выделиться среди конкурентов.
