fbpx

7 примеров А/Б тестов. Небольшие изменения дают рост конверсии.

7 примеров а б тестов небольшие изменения дают рост конверсии

Чтобы процветать на сегодняшнем высококонкурентном рынке и достичь желаемого показателя конверсии, необходимо создать масштабируемую культуру экспериментов. Контент-маркетинг и платная реклама могут существенно помочь привлечь больше трафика на сайт.

Но A/Б тестирование и его эксперименты помогут увеличить конверсию и высокие доходы от любого товара.

В этой статье показано семь успешных примеров A/Б тестов, демонстрирующих, как некоторые из ведущих мировых компаний используют культуру экспериментов в своих интересах.

а б тестирование

1. Обновление страницы мини-корзины.

Grene изменила дизайн своей мини-тележки и увеличила общее количество покупок в 2 раза.

Grene — это известный бренд электронной коммерции со штаб-квартирой в Польше. Он который продает широкий ассортимент продукции, связанной с сельским хозяйством.

За прошедшие годы гигант электронной коммерции провел множество успешных A/Б тестов, один из которых был обновлением страницы мини-корзины, чтобы повысить значимость элементов на странице. 

Анализируя страницу мини-корзины, команда Grene обнаружила, что пользователи: предполагая, что USP «Бесплатная доставка» будет с нажатием кнопки, искали некоторые дополнительные детали. Это создавало много трений. Пользователи затруднялись увидеть общую сумму каждого отдельного товара в корзине.  Прокрутите страницу корзины до конца, чтобы нажать кнопку «Перейти в корзину». Управление выглядело так:

страница мини корзины

Основываясь на выявленных проблемах, компания решила внести изменения в свою страницу мини-корзины и проверить свои гипотезы с помощью услуг VWO.  Изменения были такие:

  • добавлена ​​кнопка CTA вверху мини-корзины, чтобы помочь пользователям быстро перейти на главную страницу корзины;
  • добавили кнопку «удалить» в правой части каждого элемента, чтобы избежать нежелательных кликов, и общую общую стоимость каждого продукта;
  • увеличили размер кнопки CTA «Перейти в корзину», чтобы сделать ее заметной. Вот как выглядел вариант:
страница мини корзины вариант а б тест

Запустив кампанию в течение 36 дней, Грене увидела следующие результаты: увеличение посещений корзины, увеличение общего коэффициента конверсии электронной коммерции с 1,83% до 1,96%. 2-кратное увеличение общего покупного количества. 

2. А/Б тест для страницы отзывов.

WorkZone увеличил свои лидирующие позиции благодаря своей странице отзывов на 34%

WorkZone – американская компания по разработке программного обеспечения, которая предоставляет надежные решения для управления проектами и инструменты совместной работы с документацией для всех типов и размеров организаций.

Из-за уровня своей работы WorkZone постоянно нуждается в своей A-игре, чтобы добиться как можно большего количества конверсий. Чтобы создать хорошую репутацию бренда, компания разместила раздел отзывов клиентов в качестве маркетинговой стратегии социальной защиты рядом с формой демонстрационного запроса на странице генерации потенциальных клиентов.

Вскоре WorkZone осознал, что фирменные логотипы клиентов затмевают форму, еще больше отвлекая посетителей от ее заполнения. Они решили изменить логотипы клиентов с их оригинального цвета на черно-белый и посмотреть, поможет ли это увеличение количества демонстрационных запросов. Вот как выглядели управление и вариация:

  1. Контроль:
контрольная страница отзывов

2. Вариация:

а б тест страницы отзывов

После выполнения теста в течение примерно 22 дней WorkZone обнаружил, что вариация превзошла контроль. Он прогнозировал увеличение количества представленных форм на 34% и имел статистическую значимость 99%.

3. Оптимизация страниц с товарами.

Zalora’s увеличила количество проверок на 12,3% за счет оптимизации страниц с товарами.

Zalora является одним из самых быстрорастущих интернет-магазинов модной одежды в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Магазин электронной коммерции наиболее известен своими шикарными и привлекательными модными и косметическими товарами. Zalora является одним из уважаемых клиентов VWO и использует свои услуги изо дня в день.

Из многих успешных A/Б тестов, которые Zalora проводила до сих пор, один эксперимент, который действительно выделялся, – это оптимизация дизайна страниц продукта. Это нужно, чтобы выделить некоторые полезные функции бренда, такие как политика бесплатного возврата и бесплатные услуги доставки. 

Компания электронной коммерции выдвинула эту гипотезу на основе данных, собранных службой поддержки клиентов. Клиенты не знали о политике бесплатного возврата Zalora из-за плохой видимости функции на страницах продукта. Вскоре команда внесла необходимые поправки и провела эксперимент, чтобы отметить реакцию клиентов. Вот как выглядели управление и варианты:

  1. Контроль:
исходная страница товаров

2. Вариант 1:

а б тест 1 вариант страницы товаров

Вариант 2:

а б тест 2 вариант страницы товаров

Проведя тест в течение значительного периода времени, Zalora обнаружила, что вариант 1 превзошел контроль и его вариант счетчика 2.

Просто привнося единообразие в кнопку призыва к действию Zalora, увеличил на 12,3% уровень проверки. 

4. Изменение дизайна страницы.

Ubisoft использовала A/Б тестирование для увеличения своего лидерства на 12%

Ubisoft Entertainment — одна из ведущих французских компаний по производству видеоигр. Он наиболее известен тем, что публикует игры для нескольких известных игровых франшиз, таких как «For Honor», «Tom Clancy’s», «Assassin’s Creed», «Just Dance» и т. д.

Для Ubisoft получение большего числа потенциальных клиентов и конверсий являются двумя ключевыми показателями, которые помогают анализировать его общую эффективность. В то время как некоторые из его страниц показывали хорошие результаты с точки зрения получения потенциальных клиентов.

Страница «Купить сейчас», посвященная бренду «За честь», не дала лучших результатов. Команда Ubisoft изучила этот вопрос, собрала данные о посетителях, используя карты кликов, скролл- карты, тепловые карты и опросы.

Она проанализировала, что их процесс покупки был слишком утомительным. Компания решила полностью изменить дизайн страницы For Honor’s Buy Now: сократить прокрутку страниц вверх и вниз и упростить весь процесс покупки. Вот теперь контроль и вариация выглядели так:

  1. Контроль:
страница товаров со старым дизайном

2. Вариация:

а б тест новый вариант дизайна страницы

После запуска теста в течение примерно трех месяцев, Ubisoft увидела, что изменение привело к большему количеству обращений в компанию, чем к контролю.

Конверсии увеличились с 38% до 50%, а общее увеличение выработки свинца увеличилось на 12%. 

5. А/Б тестирование для повышения удобства и безопасности оформления заказа.

PayU увеличил свои конверсии на 5,8% с помощью A/Б-тестирования, управляемого данными.

PayU – это индийская компания, специализирующаяся на фин-тех технологиях, которая предоставляет эксклюзивный спектр финансовых решений для местных и международных торговцев на развивающихся рынках.

В качестве посредника по платежам PayU считает важным поддерживать простой, интуитивно понятный и удобный процесс оформления заказа и исключить все возможные элементы, которые могут привести к снятию средств со счета. 

Но статистика их страниц Checkout рассказывала совсем другую историю. Используя возможности VWO Form Analytics, компания обнаружила, что многие люди уходят со страницы, что существенно влияет на график продаж и доходов. 

Чтобы упорядочить все, PayU решил внести незначительные изменения на своей странице формы Checkout на основе собранных данных и выполнить A/Б тест для проверки их гипотезы. В то время как старая страница PayU Checkout просила пользователей ввести свой номер мобильного телефона и адрес электронной почты для завершения процесса покупки. На новой странице Checkout запрашивался только номер мобильного телефона пользователя. Управление и вариация выглядели так:

  1. Контроль:
форма оформления оплаты

2. Вариация:

а б тест форма оформления оплаты

Результаты теста показали, что, просто удалив поле адреса электронной почты из формы, размещенной на странице оформления заказа, компания смогла зафиксировать улучшение конверсии на 5,8% по сравнению с контролем.

6. Оптимизация домашней страницы с помощью А/Б теста.

ShopClues увеличил количество посещений на 26% по сравнению с домашней страницей.

ShopClues – известная компания электронной коммерции, которая в основном работает на индийском рынке. Хотя ShopClues является новым игроком на рынке моды, он жестко конкурирует с Flipkart, Snapdeal и Amazon. Компания твердо верит в культуру экспериментов и ежемесячно проводит несколько тестов для улучшения своих продуктов или услуг. 

Из многих A/Б тестов, которые ShopClues выполнял на сегодняшний день с использованием сервисов VWO, один эксперимент, который показал замечательные результаты, состоял в том, когда компания увеличила количество посещений на заказ путем оптимизации своей домашней страницы.  Планируя эксперимент, ShopClues тщательно исследовал каждый элемент домашней страницы и отслеживал их для сигналов разговора.

Он обнаружил, что ссылки главной панели навигации на главной странице получали много кликов, особенно «Оптовая», в то время как остальные — нет. ShopClues понимает, что необходимо направлять более качественный трафик на страницы категорий, а не оставлять их блуждающими на главной странице. 

Поэтому компания решила заменить раздел «Оптовая торговля» другими маркетинговыми категориями, такими как базар «Super Saver» и т. д. Она также переместила раздел «Оптовая торговля» в левую часть сайта в надежде, что страница станет удобнее. Вот как изначально выглядела домашняя страница:

  1. Контроль:
домашняя страница

2. Вариация:

а б тест изменение оформления домашней страницы

Как и предполагалось, это перепозиционирование позволило клиентам перемещаться по страницам других категорий, а не просто бродить по оптовому разделу. Изменение также улучшило рейтинг кликов в ShopClues и в категории «оптом».

7. А/Б тестирование места расположения палитры цветов продукта.

Незначительные изменения на странице продукта Бена помогли получить повышение конверсии на 17,63%.

Бен является личным претендентом на бюджет голландской телекоммуникационной индустрии. Компания со штаб-квартирой в Гааге, Нидерланды, предлагает своим клиентам два вида планов подписки: подписка только на сим-карту и одна, которая поставляется вместе с мобильным телефоном.

Из многих кампаний по оптимизации коэффициента конверсии заключалась в том, чтобы сделать цветовую палитру телефона заметной на странице продукта. Компания выяснила, что большинство людей не знали о том, что они могут выбирать цвет телефона по своему выбору вместе с лучшими тарифными планами на передачу данных и голоса.

Данные, собранные с помощью VWO Insights, также показали, что, хотя люди и замечали цветовую палитру, они не могли понять ее основные функции.  Используя собранную информацию, Бен решил внести необходимые изменения на странице продукта и запустить A/Б тест для проверки их гипотезы. Вот как выглядели управление и вариация:

Контрольное изображение — размещение цветовой палитры под изображением телефона, коэффициент конверсии — 2,20%:

контрольная версия с палитрой продукта под его изображением

2. Вариационное изображение — размещение цветовой палитры рядом с изображением телефона, коэффициент конверсии — 2,59%.

а б тест с палитрой продукта рядом с его изображением

Бен провел эксперимент около двух недель и обнаружил, что, просто сделав цветовую палитру более заметной, ее конверсия выросла на 17,63%, а количество обращений клиентов для изменения цвета устройства значительно снизилось. 

По материалам сайта: https://vwo.com.

❺ Можно ли вы запустить A/Б тесты на других вещах, а не только на веб-страницах?

Да! Можно тестировать электронную почту, СТА, платные рекламные кампании и др.

❤️ Что мне делать, если я не доверяю результатам А/Б тестирования?

Проверьте на ошибки и запустите тест снова.

❺ Как часто мне следует проводить A/Б тестирование?

Это индивидуально. Анализируйте свои задачи и потребности, которые можно решить А/Б тестированием.

❤️Что если у меня нет контрольной версии?

Создайте вариации и назначает одну из них контрольной.