Пошук
Close this search box.
Пошук
Close this search box.

Що таке CRO? Оптимізація коефіцієнта конверсії.

Що таке CRO

CRO Оптимізація вимірюється показниками.

  • Відсоток відмов.
  • Час на сайті.
  • Відсоток відмов з кошика.
  • Вартість конверсії. CPA.
  • Показник кліків або Клікабельність. CTR.
  • Та інші.

CRO це - Conversion rate optimization (CRO) - Оптимізація Переходи. Зараз провідні компанії уникають терміна SEO в своїх звітах і використовує термін CRO, як показник більш важливий ніж кількість залучених відвідувачів.

Кінцева мета CRO - це збільшення продажів і задоволення потреб потенційних клієнтів.

Популярні Скорочення

Click-through rate (CTR) - Показник клікабельно

Cost per click (CPC) - Вартість Кліка

Conversion rate optimization (CRO) - Оптимізація Переходи

Cost per action (CPA) - Вартість Переходи

Вартість конверсії є найбільш важливою метрикою CRO, яку ви повинні відслідковувати.

Є ще важливий показник, на який ви повинні звернути увагу. Показник кліків або Клікабельність (CTR) є найбільш важливим показником конверсії. CTR = (кількість кліків / кількість показів) * 100.

1. Високий CTR призводить до високих показників конверсії (CRO).

Існує чіткий зв'язок між показниками кліків і коефіцієнтами конверсії. Ми бачили це знову і знову.

Метрики оптимізації коефіцієнта конверсії

Чим вище кликабельность, тим вище буде коефіцієнт конверсії. Ось приклад даних з одного облікового запису клієнта WordStream. Ми бачимо це в багатьох звітах, але це тільки одна ілюстрація. 

Дані стають каламутними, якщо ви поєднуєте облікові записи, оскільки показники конверсії залежать від галузі і пропозиції.

Чому ми бачимо це? Якщо ваша пропозиція досить цікаве для людей, щоб клікнути, то це хвилювання має тенденцію поширюватися аж до покупки.

Насправді, не має значення, де ви отримуєте ці кліки на свої пропозиції. Це можуть бути платні пошукові оголошення, ретаргетінг, соціальні мережі, відео, електронна пошта або інший маркетинговий канал.

Це те, що робить поліпшення вашого CTR таким важливим. Якщо ви можете збільшити свій рейтинг кліків в 2 рази, то (в середньому) Ви збільшите коефіцієнт конверсії на 50%!

Якщо у вас високий рейтинг кліків, ви отримаєте гарні результати. Ви дійсно просто хочете погодитися на ОК?

Ви знаєте, що ще добре? Осли. Не будь ослом. Будь чарівним єдинорогом!

Також важливо відзначити, що CTR буде сильно відрізнятися в залежності від каналу і галузі. Наприклад, ось подивіться на середній CTR для Google AdWords при пошуку і відображенні в 20 популярних галузях:

Метрики оптимізації коефіцієнта конверсії

Ви можете бачити, що середній рейтинг кліків в індустрії знайомств більш ніж в два рази вище, ніж у легальній індустрії.

Я не закликаю пропонувати безкоштовних цуценят або використовувати інші дурні виверти, щоб підняти CTR. Я говорю про те, щоб знайти дійсно інноваційні пропозиції, які змусять ваш цільовий ринок бути в захваті від підписки на те, що ви продаєте, прямо зараз! 

2. Коефіцієнти конверсії є упередженими.

Змішання є великою проблемою, коли ви дивитеся на свої показники конверсії. По суті, все, що скаже вам коефіцієнт конверсії, - це відсоток конверсій людей, які раніше виявили цікавість до того, що ви пропонуєте.

Припустимо, хтось отримує пропозицію від вашої компанії по електронній пошті. Ці люди вже знають вас по відвідуванню вашого сайту з тієї чи іншої причини в минулому, і їм сподобалося те, що вони знайшли. 

Ви знаєте це, тому що вони підписалися на отримання листів від вас. Вони ще більш упереджені, бо вирішили відкрити вашу електронну пошту і перейти на ваш сайт.

Отже, що ви дізнаєтеся тут з коефіцієнта конверсії? Отже, ви дізналися, який відсоток людей, які вже були у вашій воронці продажів і вже були схильні до вашого товару чи послуги, купили у вас. Це приголомшлива і цінна інформація, без сумніву.

Зрештою, так повинна працювати реклама!

Але ще важливіше дізнатися, наскільки цікавим є ваша пропозиція для нової аудиторії , А не тільки для людей, які проявили інтерес до минулого і тепер вирішили подивитися ваше пропозицію.

Стандартний показник конверсії сайту в середньому становить близько 2,35%. Але перші 10% компаній бачать в 3-5 разів вищі показники конверсії, ніж в середньому. Як вони досягають таких високих показників конверсії сайту?

Це не тому, що вони змінили колір кнопки на своїй домашній сторінці або опублікували новий технічний документ. Давайте розглянемо це.

3. Задайте собі питання: чому 98% людей не конвертувалися на вашому сайті? 

Що ви могли б запропонувати, щоб більш високий відсоток людей був настільки схвильований, що вони натиснули і зареєструвалися або купили його зараз? 

Подумайте про це - якщо хтось пропонує безкоштовні зразки в продуктовому магазині, ви не звертаєте так багато уваги на те, що говорить людина; Ви спробуйте безкоштовний зразок, якщо він виглядає смачно.

Чи дійсно ваша пропозиція резонує з вашим ринком, а не тільки з людьми, які вас вже знають і люблять? Тут CTR є корисним індикатором.

Наприклад, припустимо, ви працюєте на невеликому нішевий ринку, де практично немає конкурентів. Прямо зараз ваш рейтинг кліків крихітний, як 1 відсоток або нижче. Але у вас є майже 100-відсотковий коефіцієнт конверсії.

Наскільки важливий показник конверсії в якості показника тут? Не так важливо, чи не так?

Однак, якщо ваш CTR низький, то ви знаєте, що це означає, що люди не відповідають на вашу пропозицію, яким би воно не було. Ваша пропозиція, ймовірно, не є унікальним або досить цікавим.

Якщо ви вважаєте, що показник конверсії є найбільш важливим показником і вам не потрібно змінювати свою пропозицію. І Ви помиляєтеся.

Поліпшення CTR допоможе вам вийти за межі існуючої аудиторії і привернути більше потенційних клієнтів або продажів.

В кінцевому рахунку, важлива якість і кількість конверсій. Але на які ключові вхідні метрики ми повинні звертати найбільшу увагу, щоб максимізувати ці конверсії?

Коефіцієнти конверсії, очевидно, важливі. Але рейтинг кліків - це показник CRO номер один, на який я звертаю найбільше уваги.

CTR не тільки пропорційний коефіцієнту конверсії, а й дає чесне уявлення про те, як ваша пропозиція знаходить відгук у людей, які ще не схильні до вас. В більшості випадків ваш ринок набагато більше, ніж люди, які вже знаходяться у вашій воронці продажів.

Високий CTR кращий момент для початку CRO Оптимізації.

Ви можете використовувати інформацію про показники переходів по посиланнях, щоб знайти дивовижне пропозицію, на яке дійсно відгукнеться більше людей. І коли ви знайдете пропозицію з високим CTR, ви зможете зосередитися на налаштуванні будь-якого веб-сайту покращуючи інші CRO метрики.

Відео Огляд на YouTube.

✓ Що таке CRO або оптимізація конверсії?

CRO - це, простими словами, збільшення кількості замовлень без збільшення бюджету реклами.

✓ Як впливає CTR на продажу?

Високий показник кліків підвищує конверсію сайту (CRO).

✓ Який середній CRO, показник конверсії у сайту?

Стандартний показник в середньому становить близько 2,35%. 

✓ Як вимірюється (коефіцієнт оптимізації конверсії) CRO?

CRO вимірюється сукупністю безлічі показників, головними з яких є вартість конверсії (CPA) і показник кліків (CTR).

✓ У чому різниця між CRO і SEO?

SEO, або пошукова оптимізація - це процес підвищення рейтингу вашого сайту в органічних результатах пошукових систем. CRO, або оптимізація коефіцієнта конверсії - це процес безперервного тестування елементів веб-сайту для збільшення кількості конверсій, потенційних клієнтів і продажів для вашого бізнесу.

✓ Чому CRO важливий?

CRO допомагає вашого бренду підвищити впізнаваність і підвищити рентабельність інвестицій і загальний дохід. При успішному SEO та рекламі ваш веб-сайт або цільова сторінка отримує більше трафіку. CRO може допомогти перетворити його в якісний трафік. Оптимізуючи конверсії, ви можете генерувати більше продажів або потенційних клієнтів з тим же трафіком.

✓ Хто такий CRO-менеджер?

Менеджер по оптимізації коефіцієнта конверсії буде працювати з ключовими клієнтами, щоб поліпшити роботу їх веб-сайтів і збільшити конверсію.

Зворотний дзвінок

Напишіть нам