3 Жовтня, 2020 - Проектирование и Продвижение сайтов

UX / UI принципи веб дизайну.

Лютий 2, 2021Жовтень 3, 2020 Автор Kristina

Дизайн взаємодії з користувачем або UX UI дизайн - це те, що застосовують творці сайтів з досвіду взаємодії з користувачами. Так само як весь процес створення продукту, включаючи аспекти брендингу, дизайну, зручності використання і функцій.

Ви стикаєтеся з принципами UX дизайну всякий раз, коли використовуєте додаток, створене великою компанією, або один з їхніх продуктів.

підготовка дизайну і користувач — UX-дизайн - це те, що робить додаток або веб-сайт приємним і простим у використанні.

Коли ви почнете вивчати світ веб-дизайну, ви досить швидко зіткнетеся з концепцією користувацького досвіду UX. Вона зародилася можливо, ще в 1988 році з публікацією книги Дональда Нормана «Дизайн повсякденних речей».

Норман, який в той час був провідним дизайнером в Apple, використовував цю книгу, щоб привернути увагу до складності дизайну об'єктів, які часто не беруться до уваги. З тих пір UI / UX дизайн розвивався і змінювався.

Однак, незважаючи на популярність концепції, основні принципи UX / UI дизайну все ще погано розуміються багатьма дизайнерами. Насправді, тривають суперечки про те, як визначити цей термін. Багато дизайнерів смутно розуміють, що означає, що UX-дизайн орієнтований на користувача. Тим більше застосувати це на практиці буває ще складніше.

У цій статті ми познайомимо вас з 7 найбільш важливими принципами UX дизайну і покажемо, як їх використовувати.

Це найважливіший принцип в UI дизайні. Розробники стають більш майстерними в створенні складних фреймворків веб-дизайну. Вони можуть іноді так оформляти сайти, щоб справити враження на своїх побратимів дизайнерів. Чи не для зручності користувачів.

1. зосереджується на відвідувачів сайту.

багато варіантів дизайну сайтів — Варіантів дизайну багато - не всі вони зручні для користувачів.

Важливо елегантне поєднання форми і функції. інтегруючи призначений для користувача досвід в свій веб-дизайн на самих ранніх етапах, ви отримаєте сайт, який дійсно орієнтований на користувача.

Застосування цього принципу вимагає ретельного обмірковування того, як ваші користувачі будуть взаємодіяти з вашим сайтом.

Найбільш практичний спосіб застосування цього принципу для веб-дизайнерів буде залежати від типу і розміру організації. Чи можете ви найняти фахівця або укласти договір зі сторонньою компанією? Для невеликих підприємств вам, можливо, доведеться створити власні механізми зворотного зв'язку з користувачами.

2. Принцип веб дизайну. Послідовність.

Узгодженість означає, що дизайн і функціональність залишаються незмінними для всіх ваших сторінок і продуктів. Багато з найпопулярніших і успішних програм і веб-сайтів використовують аналогічні шаблони для призначених для користувача інтерфейсів на різних ресурсах, будь то розміщення кнопок або спосіб «потоку» систем меню.

єдиний дизайн сайту для різних пристроїв — Єдиний брендинг і дизайн на декількох платформах в дизайні веб-сайту від FusionTrek

З цієї причини користувачі будуть приходити на ваш сайт з уже існуючим уявленням про те, як все «має працювати», і важливо поважати це. Хоча вам не слід копіювати програми та веб-сайти ваших конкурентів, створення інтерфейсу, схожого на лідируючі на ринку веб-сайти, може допомогти користувачам легко переміщатися по вашим сторінкам.

Чим більш звичною буде виглядати сторінка, тим простіше буде її використовувати. Тим більше комфортним буде ваше взаємодія з користувачами.

До реалізації цього принципу слід підходити з допомогою трьох методів:

По-перше, ви повинні враховувати всі способи, якими ваші користувачі взаємодіють з вашим сайтом. Важливо використовувати один і той же дизайн у всіх цих системах. Це означає інтеграцію дизайну вашого веб-сайту з вашими додатками і вашим магазином електронної комерції.

По-друге, ви не повинні піддаватися спокусі спробувати нові божевільні ідеї. Хоча інновації важливі для веб-дизайну, вони ніколи не повинні заважати зручності використання.

По-третє, ви можете подумати про прийняття «мови дизайну» як способу підтримувати узгодженість ваших проектів: хороші приклади мов дизайну включають рекомендації Apple по людському інтерфейсу і рекомендації Google по дизайну матеріалів.

3. Ієрархія. Основний принцип UX дизайну.

Ієрархія - ще один ключовий принцип UX-дизайну, про який часто забувають. На найпростішому рівні такий підхід означає продумувати всі функції і інформацію, які буде містити ваш веб-сайт. Потім це відображається в структурі дерева. У ній кожен аспект вашого веб-сайту «природним чином» випливає з останнього.

Використання цього підходу на самому ранньому етапі проектування дає вам безліч переваг. Це дозволить вашим користувачам більш легко переміщатися по вашому сайту і знаходити те, що вони шукають.

Варто уникати спокуси постійно додавати нові плагіни і теми на свій сайт. Важливо все робити більш простим за допомогою логічного підходу до дизайну.

Дітер Рамс так висловився в своїх «Десяти принципах хорошого дизайну»: «Хороший дизайн це якомога менше дизайну».

Реалізація основного принципу ієрархії в веб-дизайні повинна починатися з розробки інформаційної послідовності. Потім це можна використовувати для створення карти сайту. Ця карта сайту повинна містити всі, що ви плануєте включити в свій сайт. На її основі ви можете побудувати ієрархію дизайну, яка пов'язує ваші сторінки послідовним і логічним чином.

4. Контекст є ключовим в UI дизайні.

Одним з ключових висновків підходу до UX / UI дизайну є те, що контекст є надзвичайно важливою частиною того, як користувачі взаємодіють з вашими проектами.

Контекст в цьому сенсі означає звертати увагу на те, які пристрої будуть використовуватися для доступу до вашої веб-сторінці. Важливо приділяти особливу увагу тому факту, що перегляд з мобільних пристроїв тепер є основною формою веб-трафіку.

смартфон основний засіб для виходу в інтернет

Проектування з урахуванням контексту або обстановки також означає увагу до широкого спектру інших факторів. Ваш дизайн може відмінно працювати, коли ви сидите в прохолодному тихому офісі. Але може трапитися так, що ваші користувачі будуть взаємодіяти з вашим сайтом в абсолютно іншій обстановці: під час обідньої перерви або в шумному клубі.

На практиці є два основних способи привнести контекстний підхід до процесу проектування. Один з них - це опитування користувачів, про які ми згадували вище. Інший варіант простіше, але, можливо, більш ефективний. Проведіть невелике «етнографічне» дослідження, використовуючи свої веб-сторінки в тій же обстановці, що і ваші користувачі.

Зовсім недавно з'явилося родинне поняття «емоційний дизайн». Цей підхід можна використовувати паралельно з більш широкими принципами UX-дизайну і зосередити увагу на емоційному змісті сторінок. Основна ідея полягає в тому, що користувачі очікують, що веб-сторінки і додатки будуть мати різний емоційний «смак» в залежності від того, коли, як і де вони їх використовують.

5. Надайте користувачеві контроль.

Це не означає, що ви повинні надати користувачам повний контроль над вашими веб-сторінками. Занадто багато інформації може приголомшити недосвідчених користувачів. Ваш веб-сайт повинен залишатися простим у використанні, незалежно від того, скільки додаткових функцій ви надаєте.

Веб-сторінка повинна працювати як для досвідчених користувачів, так і для звичайних клієнтів. Ви можете приховати ці розширені параметри в іншій частині свого сайту, але вони завжди повинні бути доступні для тих, хто хотів би їх використовувати.

Лише одне «АЛЕ». Хоча надання користувачам контролю призведе до кращій взаємодії, ви завжди повинні відкривати «аварійний вихід» з цих додаткових параметрів.

Іншими словами, тут необхідно дотримуватися обережний баланс. Ви завжди повинні встановлювати поля підтвердження, щоб користувачі випадково не порушили свій сеанс. Також подумайте про кнопку «скидання», щоб вони могли повернутися до стандартних параметрів для вашого сайту.

6. Принцип Доступності.

Доступність означає простоту використання ваших проектів для всіх, включаючи людей з обмеженими можливостями.

простий дизайн сайту — Використання доступних принципів дизайну може радикально спростити ваш дизайн, як на цій веб-сторінці DSKY.

Здається, що зосередженість на створенні веб-сторінок, доступних для всіх, зажадає багато ресурсів. Може їх краще витратити на поліпшення основного дизайну ваших веб-сторінок?

Насправді, ці два процеси тісно пов'язані. Наприклад, якщо ви зосередитеся на забезпеченні зручності для людей з порушеннями зору, це може означати, що ви радикально спростите візуальний дизайн своїх сторінок. Як ми бачили вище, простий дизайн - кращий дизайн. Він буде зручний і для «середнього» користувача.

7. Юзабіліті тестування дизайну.

Останній принцип UX / UI дизайну тісно пов'язаний з першим згаданим принципом. Щоб переконатися, що ваші веб-сторінки працюють для ваших користувачів, вам необхідно впровадити безперервну сувору систему тестування зручності використання.

важливі для користувача елементи сайту на передньому плані — Юзабіліті-тестування означає, що сторінки, які потрібні вашим користувачам, знаходяться на передньому плані і в центрі.

Основна ідея, яку слід мати на увазі, полягає в наступному: процес оформлення не зупиняється, коли ви публікуєте свою веб-сторінку. Ви постійно прагнете зрозуміти, як користувачі насправді використовують ваші веб-сторінки. Потім покращуєте їх.

На практиці застосування цього принципу означає створення моделі тестування зручності використання, і є безліч ресурсів, які можуть вам у цьому допомогти.

Відмінний UX дизайн може стати вашим основним принципом.

Прочитавши наведені основні принципи дизайну, ви помітите, що більшість з них випливають з першого згаданого нами принципу UI / UX дизайну: орієнтація на користувача.

простий дизайн сайту приклад — Принципи дизайну UX націлені на простоту і зручність використання.

Це не збіг. Основна цінність процесів UX-дизайну полягає в тому, що вони визнають фундаментальну істину про веб-дизайні:

Ви розробляєте свій веб-сайт не для себе, а для своїх користувачів.

Те, що вам здається очевидним, може не здатися таким вашим користувачам. Багато веб-дизайнери знайдуть, що їхня аудиторія в кінцевому підсумку взаємодіють з їх проектами несподіваним і незапланованим чином.

Якщо UX-дизайн можна звести до однієї ідеї, то вона така: зворотний зв'язок від користувачів постійно впливає на розвиток вашого сайту. З цієї причини веб-дизайнери повинні прагнути до якомога тіснішої взаємодії зі своїми користувачами.

Важливо пам'ятати, що найкрасивіший дизайн в світі нічого не варто, якщо ваші клієнти не можуть його використовувати.

Застосовуючи ці основні принципи, ви безсумнівно створите вашому веб-ресурсу дизайн, зручний і привабливий для людей.

За матеріалами сайту: 99designs.com.

❤️ Як розшифровується UX?

UX розшифровується як user experience - досвід користувачів.

⏩ Як перевірити юзабіліті сайту?

За допомогою A / B тестування.

❤️ Як зробити, щоб сайт відображався добре на різних пристроях?

Можна зробити мобільну версію або зробити сайт адаптивним спочатку.

⏩ Які кольори краще використовувати?

Це залежить від тематики сайту і для яких він користувачів. Іноді це контрастні кольори, іноді пастельні. A / B тестування покаже, що сподобається відвідувачам сторінки.

⏩ Що таке UX / UI?

UX розшифровується як поведінку користувача, а UI - це призначений для користувача інтерфейс.

⏩ Навіщо потрібен UX / UI?

UX / UI проектування враховує поведінку користувача на сайті або в додатку. Це дозволяє підвищити прибутки і лояльність користувачів.

⏩ Які особливості UX / UI дизайну?

Особливості UX / UI дизайну - це мінімалізм. Дизайн спрямований на зручність використання.

⏩ Що таке UI і UX в веб-дизайні?

Інтерфейс (UI) - спеціалізація веб-дизайну, пов'язана з елементами управління, які люди використовують для взаємодії з веб-сайтом або додатком, включаючи відображення кнопок і управління жестами. Призначений для користувача досвід (UX) - ще одна спеціалізація веб-дизайну, пов'язана з поведінкою і відчуттями користувача при використанні сайту або програми.

15 правил UI / UX дизайну.

Лютий 4, 2021Жовтень 3, 2020 Автор Kristina

Призначений для користувача досвід - це велика дисципліна. Той, хто практикує UI / UX-дизайн, Повинен мати навички в багатьох областях. Хоча неможливо узагальнити всю корисну інформацію в одній статті, все ж можна виділити найбільш важливі правила. Їм важливо слідувати кожному дизайнеру UX, Щоб створювати сайти, зручні для людей.

Ось 15 основних принципів, з якими повинен бути знайомий кожен дизайнер.

1. UX і UI дизайн для користувачів.

Інтерфейс - це простір, в якому відбувається взаємодія між людьми і продуктом. Призначений для користувача досвід - це емоційний результат після взаємодії з цим продуктом.

UX на увазі оформлення інтерфейсу додатків і сайтів так, щоб враховувати призначений для користувача досвід. Це допоможе створювати продукти, зручні для людей. Тоді у відвідувачів таких ресурсів залишатимуться тільки приємні враження. Вони будуть ставати клієнтами компанії або постійними читачами її блогу.

2. Ключове правило UX. Знайте свою аудиторію.

Дослідження звичок і переваг користувачів - перший крок в проектуванні сайту.

Ви прагнете розробити продукт, який сподобається відвідувачам. Для цього необхідно знати, чого насправді хоче і чого потребує ваша аудиторія. Яку інформацію шукають ваші потенційні клієнти? Як вони переміщаються по сторінках сайту? Яке розташування елементів сайту буде їм зручно? Що їх дратує на веб-ресурсах?

Відповіді на подібні питання показують, чого потребує аудиторія, ніж її можна залучити. Також вони допомагають зрозуміти, чого потрібно уникати в дизайні сайту, щоб відвідувачі не пішли з нього, не зробивши тих дій, яких ви очікуєте.

3. Ви - не користувач.

Тестування з реальними користувачами - важлива частина процесу проектування.

Дизайнери часто припускають, що люди будуть використовувати їх інтерфейси так само, як і вони. В результаті розробники проектують свою поведінку і реакцію на користувачів. Але думати, що ви є вашим користувачем, - це помилка.

Цей ефект в психології називається помилковим консенсусом - схильністю припускати, що інші поділяють наші переконання і будуть вести себе аналогічним чином в подібній ситуації.

Швидше за все, люди, які будуть використовувати ваш продукт, мають різне минуле, різне мислення, різні ментальні моделі і різні цілі. Іншими словами, вони не ви.

Існує метод, який допомагає дизайнерам подолати упередженість помилкового консенсусу, званий юзабіліті-тестуванням. Тестування з реальними користувачами, а не з товаришами по команді, друзями або родиною, дозволяє дизайнерам дізнатися, як створювати продукти, які підходять тим, хто буде їх використовувати. Це може зайняти багато часу. Однак, це єдиний спосіб переконатися, що ви рухаєтеся в правильному напрямку.

тестування допомагає зрозуміти поведінку користувачів сайту — UX-дизайн - це робити припущення, а потім перевіряти їх за допомогою тестування.

4. Адаптує UI / UX дизайн для короткочасної концентрації уваги.

Не перевантажуйте користувачів занадто великою кількістю інформації.

Інтервал уваги визначається як кількість часу, протягом якого людина концентрується на завданні, не відволікаючись. Дослідження, проведене Microsoft в 2015 році, показало, що середня тривалість концентрації уваги людини знизилася з 12 до 8 секунд. Необхідно так подавати людям інформацію, щоб вони могли ознайомитися з нею протягом 8 секунд.

скільки секунд людина може бути зосередженим на чомусь — Сучасні програми і веб-сайти повинні надавати значущий контент, який користувачі можуть засвоїти.

Дизайнери повинні спростити інтерфейси, видаливши непотрібні елементи або контент, не вирішальний призначені для користувача завдання. Один із прийомів, який дозволяє досягти цього, - це функціональний мінімалізм. При цьому інформація повинна бути цінною і актуальною.

5. Дизайн UX - це процес не висічений на камені.

Адаптуйте процес проектування до розробляється вами продукту.

Ясний і лаконічний процес розробки призначеного для користувача інтерфейсу дозволяє створювати приголомшливі враження для відвідувачів сайту.

Багато дизайнерів вважають, що існує один універсальний процес UX, UI дизайну, який можна застосувати до всіх проектів. На жаль, універсального дизайну UX не існує. Хоча для кожного проекту можна визначити окремі кроки, точний процес UX завжди слід вибирати на основі вимог конкретної розробки.

Це означає, що для створення найкращого користувацького досвіду дизайнер повинен бути готовий адаптувати свій процес проектування під специфіку проекту. Наприклад, якщо ви розробляєте новий продукт, вам може знадобитися більше часу на вивчення користувачів і визначення вимог до розробки. Але якщо ви переробляєте існуючий веб-ресурс, вам може знадобитися більше часу на перевірку дизайну, аналіз юзабіліті і A / B тестування або роботу з аналітичними звітами.

6. Створюйте прототип, Перш ніж працювати з реальним товаром.

Етап проектування цифрових продуктів повинен включати етап прототипирования.

Ми докладаємо багато зусиль для створення чогось, що, на нашу думку, є відмінним. Може бути дуже неприємно усвідомлювати, що наше рішення працює не так, як очікувалося, коли ми випускаємо його у відкритий доступ.

Прототипування - це створення моделі продукту, яку можна протестувати. Це дозволяє перевірити свою гіпотезу, перш ніж проводити час з командою інженерів, що створює реальний продукт. Дизайнери можуть використовувати різні техніки для створення прототипів. Один з корисних методів називається швидке прототипування.

прототип мобільного додатка — Прототип мобільного застосування в Adobe XD.

7. Використовуйте реальний контент при розробці.

Уникайте використання Lorem Ipsum і фіктивних наповнювачів.

Практично кожен продукт заснований на контенті, будь то текст, зображення або відео. Можна сказати, що дизайн - це поліпшення змісту. Тим не менш, багато розробники не беруть до уваги контент на етапі проектування. Вони використовують Lorem Ipsum замість реальної копії і наповнювачі замість реальних зображень. Хоча такий дизайн може мати гарний вигляд на артборде, зображення може бути зовсім іншим, якщо один і той же дизайн заповнений реальними даними.

8. Робіть дизайн простим і послідовними.

Особливості відмінного призначеного для користувача інтерфейсу - простота і послідовність.

В контексті цифрових продуктів простота означає, що продукт легко зрозуміти і взаємодіяти з ним. Вашим користувачам не потрібно читати інструкції, щоб зрозуміти, як працювати з додатком. Це частина вашої роботи як дизайнера інтерфейсу - робити речі зрозумілими. Тонко направляти їх від того, де вони знаходяться, до того, куди їм потрібно йти.

виділення головних елементів на сторінці — Найбільш важливі елементи на головній сторінці Hipmunk виділені, щоб користувачі могли зосередитися на них. Це дає зрозуміти користувачеві, що робити далі.

Інтерфейси також повинні бути однаковими на протязі всього проекту. У спробі зробити дизайн більш креативним і незабутнім, багато розробників навмисно додають невідповідності в стиль.

Наприклад, на різних сторінках веб-сайту деякі використовують різні колірні схеми. Такі рішення часто викликають у користувачів замішання і розчарування. Важливо, щоб елемент дизайну був знаком, на кожному кроці посилюючи найбільш важливі аспекти вашого дизайну.

9. Впізнаваність UI елементів важливіше оригінальності.

Відображення елементів, які користувачі можуть розпізнати, зручніше, ніж необхідність згадувати їх з нуля.

Через обмеження людської пам'яті дизайнери повинні гарантувати, що користувачі можуть автоматично розпізнавати, як застосовувати певні функції свого продукту. Не потрібно робити так, щоб їм доводилося згадувати цю інформацію. Було б помилкою приховувати одні і ті ж функції за різними за видом елементами, заради оригінальності дизайну. Прагніть мінімізувати когнітивну навантаження, роблячи інформацію і функції інтерфейсу видимими і легкодоступними.

youtube використовує розпізнавання пропонуючи додивитися розпочаті відео — YouTube використовує розпізнавання. Сервіс показує користувачам списки недавно переглянутих ними елементів. Це допомагає їм не забути подивитися відео, яке вони могли почати кілька днів тому.

10. Зробіть UI / UX дизайн зручним і доступним.

Дизайн повинен підходити для широкого кола користувачів, які будуть взаємодіяти з вашими продуктами.

Коли справа доходить до дизайну, розробники часто зациклюються на зовнішньому вигляді і привабливості, а не на функціональності і доступності. Більшість з нас намагаються зробити речі красивими. Досить часто це призводить до того, що естетика стає для дизайнерів більш важливою, ніж зручність використання.

Звичайно, естетика важлива, і ми безумовно повинні намагатися зробити наш дизайн привабливим, але тільки після того, як у нас з'являться корисні розробки. Найважливіше завдання цифрових продуктів і послуг - виконувати функцію.

Доступний дизайн взаємодії дозволяє користувачам з будь-якими здібностями успішно орієнтуватися, розуміти і використовувати цифрові продукти. Добре спроектований ресурс доступний для користувачів з будь-яким рівнем підготовки, в тому числі з порушеннями зору, слуху або здатності рухатися.

Це правда, що доступність вводить набір обмежень, які необхідно враховувати при розгляді вашого дизайну. Однак, поліпшення цього показника підвищує зручність для всіх користувачів.

слабозорих людей користується сайтом оптимізованим під його можливості — Слабозорих людей переглядає веб-сторінки.

11. Не намагайтеся вирішити проблему самостійно.

Дизайн - це командний вид спорту. Не користуйтеся ізольовано.

Відмінний користувальницький досвід - це результат співпраці дизайнерів і розробників, зацікавлених сторін і користувачів. Ні «геніїв-одинаків». При проектуванні вам необхідно працювати з якомога більшою кількістю людей, щоб отримати їх ідеї.

12. Не намагайтеся вирішити всі одразу.

UX-дизайн - це не лінійний процес.

Фази процесу UX: створення ідей, прототипування, тестування часто в значній мірі перетинаються. Як правило, відбувається багато взаємних змін. У міру того, як ви дізнаєтеся більше про проблему, користувачів і деталі проекту, може виникнути необхідність переглянути деякі з проведених досліджень або випробувати нові ідеї дизайну.

Не думайте, що можна зробити ваш дизайн ідеальним відразу. Замість цього уточнюйте ідеї до такої міри, щоб ви могли протестувати їх з реальними користувачами, зібрати цінні коментарі та використовувати їх в проекті.

думати робити тестувати — UX-дизайн - це не лінійний процес. Щоб створювати відмінні продукти, вам потрібно внести багато змін і протестувати їх. Головне - визначити припущення, перевірити їх, уточнити і повторити.

13. Краще запобігати помилкам, ніж виправляти їх.

По можливості розробляйте продукти так, щоб звести до мінімуму можливі помилки.

Людині властиво помилятися. Помилки часто виникають, коли люди взаємодіють з користувача інтерфейсами. Іноді вони відбуваються через помилок користувачів, а іноді через збій програми. Якою б не була причина, ці помилки і те, як вони обробляються, мають величезний вплив на взаємодію з користувачем. Ви повинні прагнути або повністю виключити умови, схильні до помилок, або перевірити їх і повідомити користувачів, перш ніж вони здійснять дію.

14. Інформуйте відвідувачів про хід їх роботи на веб-ресурсі.

Додаток або веб-сайт завжди повинні тримати користувачів в курсі того, що відбувається.

Як одна з перших 10 евристик Якоба Нільсена для зручності використання, видимість стану системи залишається одним з найбільш важливих принципів в дизайні для користувача інтерфейсу. Користувачі хочуть знати свій поточний контекст в системі в будь-який момент часу.

Додатки не повинні змушувати їх гадати. Вони повинні повідомляти користувачеві, що відбувається, за допомогою відповідної візуальної зворотнього зв'язку. Анімаційний індикатор, коли користувач ініціює операцію, - відмінний спосіб інформувати користувачів про те, що інтерфейс працює.

15. Уникайте різких змін дизайну.

Пам'ятайте закон Вебера: найменша зміна в речах не призведе до помітної різниці. Якщо ж ви зробите значний редизайн, є велика ймовірність, що користувачам це не сподобається.

Дослідження показують, що користувачам не подобаються масові зміни в існуючі продукти, навіть якщо ці зміни принесуть їм користь.

eBay - одна з компаній, яка на власному гіркому досвіді переконалася, що їх користувачам не подобаються кардинальні зміни. За ніч вони вирішили замінити яскраво-жовтий фон на багатьох своїх сторінках на білий. Миттєво вони почали отримувати скарги від клієнтів, що заперечують проти зміни.

Значна кількість скарг змусило eBay знову змінити дизайн. Після цього у команди була інша стратегія. Протягом декількох місяців вони міняли колір фону по одному відтінку жовтого, поки, нарешті, весь жовтий не зник, залишивши тільки білий. Як і очікувалося, на цей раз змін майже ніхто не помітив.

Таким чином, кращий спосіб підійти до редизайну - робити це повільно, поступово міняючи трохи тут і трохи там. Поступаючи так, більшість користувачів навіть не дізнаються, що ви робите редизайн, поки ви повністю не зміните дизайн.

Висновок: не бійтеся помилятися.

Всі роблять помилки - це єдиний спосіб чогось навчитися.

Ви дійсно вчитеся, тільки коли робите помилки. Якщо ви боїтеся помилитися і намагаєтеся зробити все ідеально, ви пропустіть можливість вчитися. Наведені вище правилам. Перш за все, продовжуйте пробувати нові методи і підходи UX-дизайну, щоб знайти той, який найкраще підходить вам і вашим клієнтам.

За матеріалами сайту: https://xd.adobe.com.

✔️ Що таке Lorem Ipsum?

Це згенерований текст, що не несе сенсу, щоб заповнити сторінку сайту або інші його елементи при тестуванні.

❤️ Що таке 10 евристик Якоба Нільсена?

Це принципи проектування інтерфейсу. Вони названі евристиками, тому що це загальні правила, а не конкретні вказівки.

✔️ Как создать "быстрое прототипирование"?

Використовувати для цього спеціальні інструменти і веб-ресурси.

❤️ Як ще можна отримати користувальницький досвід?

Походіть по сторінках сайтів конкурентів. Що вам там сподобається, а що буде незручним? Шукайте відгук користувачів в Мережі.

❤️ З чого починати робити UI / UX дизайн?

Перше, що потрібно крім знань в сфері дизайну - це вивчити цільову аудиторію. Кожна аудиторія хоче свій дизайн. Немає універсальних дизайнів для всіх.

✔️ Що найбільш важливо розуміти в процесі проектування UX?

Принципи UX.
Задоволення потреб користувачів. Головний з усіх принципів дизайну UX - зосередження уваги на користувачах протягом усього процесу проектування.
Правильне визначення етапу проектування.
Дотримання чіткої ієрархії.
Послідовність рішень і дій.
Розуміння доступності.
Розуміння ключового значення контексту.
Зручність використання.
Менше більше.

✔️ Чому UI важливий?

Хороший користувальницький інтерфейс важливий тому, що він може перетворити потенційних відвідувачів в покупців, оскільки ооблегчает взаємодія між користувачем і вашим сайтом або веб-додатком. Інтерфейс не тільки фокусується на естетиці, але і максимізує чуйність, ефективність і доступність веб-сайту.

Як залучити клієнтів на сайт інтернет магазину?

Лютий 22, 2021Жовтень 3, 2020 Автор Kristina

підвищуємо якість трафіку як залучити клієнтів на свій сайт

Одна з найбільших проблем, з якими ми стикаємося як маркетологи, - це залучення на наш сайт або інтернет магазин тих, хто точно стане клієнтами.

Серед людей цієї професії поширена помилка, особливо коли вони починають працювати з новою системою або методологією, що весь трафік - це хороший трафік. Але це не так. Наявність стабільного трафіку - не гарантія збільшення продажів.

Трафік може бути індикатором того, що ви починаєте бачити якісь результати, але набагато важливіше дивитися на додаткові показники. Наприклад на коефіцієнти конверсії відвідувачів в потенційних клієнтів.

Коли справа стосується трафіку, якість важливіша за кількість.

Якщо ви можете з упевненістю сказати, що більша частина трафіку, який ви спрямовуєте на свій веб-сайт, конвертується в потенційних клієнтів, а потім в клієнтів, то це фантастика. Але в більшості випадків вивчення ваших даних покаже, що трафік не дає тих результатів, про які ви думали.

Отже, як можна залучити відвідувачів, які стануть клієнтами інтернет магазину?

Крок 1. Визначте свій ідеальний шлях конверсії на сайті.

Перш ніж розробляти будь-які плани або стратегії для вашого сайту, важливо спочатку зрозуміти, як ви хочете, щоб відвідувачі сайту взаємодіяли з вашим ресурсом.

Мета сайту - показати цінність ваших товарів і послуг відвідувачам. В ідеалі це перетворить їх в клієнтів.

Ось як може виглядати цей шлях:

У людей є питання або потреба.
Вони шукають відповіді в Інтернеті.
Ваш сайт з'являється в результатах пошуку.
Ці користувачі натискають посилання на блог, який ви написали по цій темі, і читають його.
Вони натискають на CTA в нижній частині статті, яка веде до пропозиції преміум-контенту і заповнюють форму.
Відвідувачі стають контактними особами у вашій системі. Тепер вони беруть участь в процесі продажів в залежності від їх рівня готовності.
Вони стають вашим клієнтами.

Крок 2. Розробіть образ покупця в вашому інтернет магазині.

Щоб відвідувачі заходили на ваш сайт і в кінцевому підсумку ставали клієнтами, ви повинні спочатку зрозуміти, хто ці люди, які їхні звички і потреби.

Ви продумуєте образи своїх потенційних клієнтів. Вони будуть направляти формування вашого контенту. Це допоможе створити релевантний і точний контент. Він буде супроводжувати їх на всіх етапах воронки продажів.

Коли ви визначаєте образ клієнта сайту, вам слід задати собі кілька питань:

Яка їхня професія або посада?
Як вони визначають професійний успіх?
Які їх найбільші проблеми?
Які ключові ідеї знайдуть у них відгук?
Якими онлайн-ресурсами вони користуються?
Як вони вважають за краще спілкуватися: по телефону, електронній пошті, в месенджерах і т. Д.?
З якими проблемами вони стикаються у своїй повсякденній роботі?

Крок 3. Розробіть персоналізовану стратегію ключових слів.

Після того, як ви чітко визначте особистості покупців, ви зможете почати мозковий штурм відповідних ідей змісту і ключових слів, щоб їх залучити на сайт.

Ви вже описали в загальних рисах їх больові точки і проблеми? Які фрази вони будуть вводити в рядок пошуку, щоб знайти рішення? Відповіді на ці питання будуть частиною вашої стратегії ключових слів.

Коли ми радимо нашим клієнтам вибирати ключові слова, ми пропонуємо використовувати три основних критерії:

Після того, як ви склали список ключових слів, ви можете приступити до планування своєї контент-стратегії. Призначте ключові слова своїх повідомлень в блозі, пропозицій контенту, кампаніям, веб-сторінок і т. Д.

Крок 4. Почніть вести блог. Це приваблює клієнтів.

Тепер ви знаєте, на кого орієнтуєтеся і які ключові слова ви збираєтеся використовувати, щоб вони могли вас знайти. Пора реалізувати свою стратегію і розробити контент.

Ведення блогу - відмінний спосіб привернути кваліфікований трафік на ваш сайт.

Ось деякі статистичні дані, що підтверджують це:

Блоги - це перевірена маркетингова стратегія, яка сприяє досягненню бізнес-результатів. Кожен раз, коли ви пишете нове повідомлення в блозі, ви додаєте додатковий контент на свій сайт.

Google використовує дату останнього оновлення сайту для визначення результатів пошуку. Крім того, кожне повідомлення в блозі дає вам ще одну можливість опинитися в Топі.

Вам потрібно буде вирішити, як часто ви можете займатися блогінгом, і дотримуватися цього графіка. Ведення блогу не дасть миттєвих результатів. Для ранжирування вашого контенту потрібен час, але коли це станеться, воно того варто.

Крок 5. Будьте активні в соціальних мережах.

Просування вашого контенту в соціальних медіа - ще один відмінний спосіб залучити клієнтів на сайт або в інтернет магазин. Соціальні мережі - це місце, де заохочується обмін думками та інформацією. Завдяки просуванню в соціальних мережах ваш контент може отримати більш широке охоплення.

Але ми також знаємо, що спочатку це може здатися непосильною і складним завданням. Якщо ви в даний час не активні в соціальних мережах, ми рекомендуємо спочатку задати собі такі питання:

Де ваші клієнти проводять час?
На яких платформах вони найбільш активні?
Де вони найчастіше діляться контентом і взаємодіють зі своїми мережами?
Де найбільша аудиторія у вашій галузі?

Задавши собі ці питання, ви почнете розуміти, на яких каналах дійсно працює ваша галузь.

Не варто витрачати купу часу на Twitter, якщо жоден з ваших потенційних клієнтів або інших лідерів думок не перебуває у Twitter. Ви не побачите ні залученості, ні рентабельності інвестицій.

Коли ви зрозумієте, на чому хочете зосередити свою увагу з точки зору каналу, розробіть редакторський календар соціальних мереж. Це допоможе вам дотримуватися графіка. Існує маса інструментів, які дозволяють заздалегідь запланувати публікації в соціальних мережах. І все ж, вам все одно доведеться щодня витрачати час на спілкування і взаємодія з іншими.

Багато людей дуже сильно зосереджуються на публікації та просуванні власного контенту. Хоча це важливо, соціальні мережі - це місце, де ділитися чужим контентом також важливо.

Ви можете залишати повідомлення в блозі з додатковими думками і питаннями, щоб зацікавити аудиторію. Також варто ділитися новинами індустрії зі своїми передплатниками і коментувати пости інших людей.

Крок 6. Платна реклама в Google.

Органічний трафік - відмінний спосіб залучити потенційних клієнтів інтернет магазину. Але таке ранжування по Суперконкурентна ключовими словами може зайняти час.

Платна реклама може допомогти розширити ваш входить контент, допомагаючи вам добитися успіху в результатах пошуку і підвищити авторитет домену.

Це можна зробити за допомогою платного пошуку, платних соціальних мереж і медійних кампаній.

Ваші зусилля по оплачуваної рекламі повинні бути цілеспрямованими і вимірними. Переконайтеся, що ви вибираєте правильні ключові слова для свого контенту і своїх покупців.

Підіб'ємо підсумки, як же залучити клієнта.

Тепер, коли ви залучили відвідувачів на свій сайт, ваша робота ще не закінчена. Те, що вони прочитали одну статтю, ймовірно, не призведе одразу до конверсії. Чи не означає, що цього не може статися. У більшості випадків буде потрібно не одна відмінна стаття, щоб перетворити трафік в клієнтів.

Після створення контенту для залучення людей на ваш сайт вам слід дати лідам більш релевантний контент в своїх поштових скриньках. Ви можете запропонувати їм підписатися на регулярне отримання вашого контенту, будь то щомісяця або щотижня.

Ще одна важлива частина процесу - переконатися, що ви оновлюєте опублікований контент на своєму сайті. Це добре як для ранжирування в Google, так і для ваших покупців.

Все це допоможе вам будувати відносини з відвідувачами сайту до тих пір, поки вони не будуть готові стати вашими клієнтами.

За матеріалами сайту: www.newbreedmarketing.com.

❺ Як залучити клієнта заповнити Лід-форму?

Використовувати лід-магніт: бонус або подарунок за відправку форми. Наприклад, електронну книгу або статтю.

✓ Як вибрати спосіб платної реклами для залучення клієнтів?

Подивіться статистику по вашому сегменту, що застосовують. Визначтеся з цілями. Робіть пробні кампанії.

❺ У мене немає часу на блог! Що робити на сайті?

Найміть копірайтера або контент-менеджера. Ви не зможете підвищити відвідуваність і привабливість сайту без якісного контенту.

✓ Що таке CTA для залучення клієнта сайту?

Елемент сайту, в якому є заклик до дії. Найчастіше це кнопка. Це головний елемент сайту, щоб відвідувач став клієнтом.

✓ Як залучити покупців у інтернет-магазин?

5 способів як залучити цільову аудиторію в інтернет-магазин.
Створити привабливий і оригінальний дизайн.
Забезпечити якісне просування в соціальних мережах.
Оптимізувати сервіс.
Організувати промо акції.
Організувати рекламну розсилку.

✓ Як мені просувати свій інтернет-магазин?

7 маркетингових тактик для просування вашого інтернет-магазину.
1. Використовуйте список розсилки (і продовжуйте його нарощувати).
2. Підвищіть своє органічне соціальне присутність.
3. Оптимізувати свій сайт за допомогою SEO.
4. Створюйте цікавий, корисний контент.
5. Спробуйте Google Рекламу.
6. Рекламуйте свій веб-сайт в соціальних мережах.
7. Співпрацюйте з додатковими брендами.

✓ Як я можу розміщувати рекламу в Інтернеті безкоштовно?

7 способів безкоштовно просувати бізнес в мережі Інтернет. Скористайтеся послугами великих місцевих лістингових служб.
Активно використовуйте соціальні мережі.
Заведіть блог.
Додайте мультимедіа на YouTube і Flickr.
Оптимізуйте сайт за допомогою СЕО.
Пишіть прес-релізи.
Приєднуйтесь до відповідного онлайн-спільноті і вносите свій вклад.