Пошук
Close this search box.
Пошук
Close this search box.

Юзабіліті тестування сайтів.

тестування

Поділитися в соціальних мережах

Від електронної комерції до банківських додатків і систем охорони здоров'я і всього. Користувачі очікують, що воно буде працювати при будь-якій взаємодії, на будь-якій можливій платформі і операційній системі.

Проте, не дивлячись на необхідність надання цифрового досвіду, дослідження Gartner показують, що тільки 18 відсотків компаній забезпечують бажану якість обслуговування клієнтів.

Більша частина цього розриву між очікуваннями і реальністю полягає в тому, що цифровий бізнес залежить від якості їх програмного забезпечення і додатків. А вони часто не працюють належним чином. 

В епоху, коли цифрове перетворення настільки залежить від якісного програмного забезпечення, тестування ніколи не було більш критичним. 

Однак протягом останнього десятиліття тестування було зосереджено на перевірці. Тобто, чи працюють програми і код? А чи не підтвердження, чи робить те, що очікую і хочу?

У міру того, як компанії прогресують в своїх подорожах по цифровим перетворенням, дуже важливо, щоб тестування зосередилося на відповіді на останнє запитання. 

Тестування програмного забезпечення повинно зводитися до простої перевірки того, що додаток відповідає технічним вимогам і до забезпечення кращого користувацького досвіду і бізнес-результатів.






https://www.youtube.com/watch?v=-apSmGKko78

Підтвердження перевірки.

Тестування сайтів

Тестування повинне перейти від перевіреної діяльності до безперервного процесу якості. 

Мета полягає в тому, щоб зрозуміти, як технічне поведінку додатки впливає на враження клієнтів і конверсію для бізнесу. Більш того, мова йде про визначення можливостей для поліпшень і прогнозуванні впливу цих поліпшень на бізнес.

Перевірочне тестування просто перевіряє, що код відповідає специфікації, наданої бізнесом. Передбачається, що ці специфікації ідеально підходять і повністю повторюють те, як користувачі взаємодіють з програмним забезпеченням і використовують його.

Однак розробник специфікацій просто не може знати, як користувачі будуть реагувати на кожну частину програмного продукту або записувати все, що може вплинути на якість обслуговування клієнтів. 

Навіть якби вони були, це зробило б розробку програм болісно повільної. Приймаючи цей підхід, передбачається, що перевірка також була виконана в результаті. Однак це скоріше міраж, а не реальність, і це призвело до того, що юзабіліті ігнорується з точки зору тестування програмного забезпечення.

Компанії повинні відмовитися від застарілого підходу до перевірки лише того, чи працює програмне забезпечення. Замість цього прийняти стратегію, яка оцінює точку зору користувача і надає ідеї для оптимізації їх роботи. 

Якщо ви дбаєте про User Experience і дбаєте про результатах бізнесу, вам необхідно тестувати продукт ззовні, як це робить користувач. Тільки тоді ви зможете по-справжньому оцінити користувальницький досвід (UX).

Орієнтований на користувача підхід до тестування гарантує, що помилки призначеного для користувача інтерфейсу, помилки і проблеми з продуктивністю виявляються і усуваються задовго до того, як додаток запрацює. І не можуть мати негативний вплив на якість обслуговування клієнтів і, можливо, сприйняття бренду. 

Швидкі, надійні веб-сайти і додатки підвищують рівень залученості, приносять дохід і сприяють досягненню позитивних ділових результатів. Забезпечення досягнення цих цілей повинно стати невід'ємною частиною сучасних стратегій тестування.

Наприклад, банківський додаток може відповідати всім критеріям специфікації. Але якщо клієнту слід вказати додавати дані свого облікового запису кожен раз, коли вони хочуть отримати доступ до свого облікового запису, вони швидко втратять терпіння. Припинять використовувати додаток і в кінцевому підсумку перейдуть до конкурента. 

Саме тому компаніям необхідно переосмислити те, як вони оцінюють програмне забезпечення і додатки, і переорієнтувати своє увагу на задоволення очікувань і потреб своїх клієнтів.

Якщо компанії хочуть скоротити розрив з клієнтом, їм потрібно переосмислити свої оцінки програмного забезпечення і додатків. 

Валідаційні тестування повинно бути основоположним елементом стратегій тестування. Однак організаціям необхідно почати тестування користувальницького інтерфейсу і модернізувати свій підхід. Тоді вони зможуть йти в ногу з темпами DevOps. Це важливий драйвер для цифрової трансформації.

Історично єдиними організаціями, які проводять валідаційні випробування, були команди з досвідченими можливостями ручного дослідного тестування. Пошукове тестування оцінює функціональність, продуктивність і зручність використання, а також враховує весь спектр тестів. 

Однак він не прозорий, не якісний і не відтворюємо, і його важко включити в безперервний процес розробки. Ручне попереднє тестування є дорогим в масштабі, так як воно забирає багато часу, а кількість досвідчених тестувальників обмежена.

Клієнт-орієнтоване тестування.

Клієнт орієнтування тестування

Орієнтоване на клієнта тестування - це новий підхід, який автоматизує попереднє тестування на масштабованість і швидкість. 

По суті, тестування, орієнтоване на клієнта, фокусується на призначеному для користувача досвід, а не на специфікації. Це також допомагає прискорити традиційне тестування на основі специфікацій. 

Штучний інтелект (AI) і машинне навчання (ML) в поєднанні з тестуванням на основі моделей відкрили можливість проводити тестування на вимогу замовника.

Інтелектуальна автоматизація тестування програмного забезпечення дозволяє компаніям безперервно тестувати і контролювати наскрізний цифровий призначений для користувача досвід. 

Він аналізує програми та реальні дані для автоматичного створення та виконання призначених для користувача шляхів. Потім він створює модель системи і шляхів користувачів і автоматично генерує контрольні приклади, які забезпечують надійний охоплення користувацького досвіду, а також продуктивності і функціональності системи.

За допомогою автоматизації зворотного зв'язку з продуктом ви можете швидко знаходити проблеми і вирішувати їх. Як тільки це відбудеться, інтелектуальна автоматизація може піти ще далі. ІІ будує модель, спостерігаючи і розуміючи систему. Він шукає помилки, пов'язані з додатком, тестуванням і розробкою, щоб зрозуміти ризик.

ІІ оцінює виробництво, щоб з'ясувати, що має значення для бізнесу. Ця інформація про фактори ризику і вплив на бізнес спрямовує тестування в потрібне місце. На відміну від міражу тестування зі специфікацією.

Технології AI і ML рекомендують виконувати тести, постійно. Вчити системи і виконувати інтелектуальний моніторинг, який може передбачити вплив на бізнес і дозволити командам розробників усувати проблеми до їх виникнення. 

Ці передові технології є основними компонентами тестування, орієнтованого на клієнта, але необхідний ще один важливий елемент: людський інтелект.

Людський фактор в Юзабіліті.

Клієнтоорієнтованої тестування не означає смерть тестера. Машини відмінно вміють автоматизувати процеси і зіставляти дані, але не здатні відтворити творчу частину тестування. 

Це включає в себе інтерпретацію даних в реальне людське поводження і розробку гіпотез про те, де будуть проблеми.

Тестер повинен надати підказки і вказівки, так як машини не можуть повторити свій досвід і інтуїцію. Творчий підхід людини важливий для управління процесом тестування, орієнтованого на клієнта.

Автоматизовані аналітичні та тестові продукти надають величезні обсяги даних про те, як користувач поводиться в інтерфейсі «людина-додаток», але для цього потрібно, щоб людина розуміла, чому ця людина зробив цю дію. 

Людина встановить граничні значення для помилок. Наприклад, потягне за важелі і направить алгоритми. Орієнтоване на клієнта тестування можливо тільки з тестерами-людьми, доповненими сучасною технологією.

UX і тестування.

юзабіліті тестування

Оцифровка швидко змінює способи взаємодії компаній і клієнтів один з одним. Розуміння та оптимізація роботи з клієнтами і забезпечення того, щоб програми відповідали бізнес-цілям, тепер є критично важливими для цифрового бізнесу. 

Практики, які просто підтверджують, що програмне забезпечення працює, повинні бути видалені, або організації ризикують відстати від своїх конкурентів.

Новий підхід до тестування має важливе значення. Комбінація тестування на основі штучного інтелекту в поєднанні з ux-юзабіліті експертами керуючими автоматизацією, робить можливим тестування на вимогу замовника. 

Якщо підприємства хочуть скоротити розрив з клієнтським досвідом, вони повинні повернутися і подивитися на продуктивність своїх цифрових продуктів очима клієнта. 

якщо сайти і інформація дійсно управляє світом, то вам потрібно переконатися, що це радує ваших клієнтів, а не просто працює.

✓ Що таке автоматизоване тестування?

Це перевірка додатки на відповідність і їх забезпечення користувацького досвіду.

✓ Що таке перевірочне тестування?

Перевірка на відповідність коду специфікації наданому бізнесом в технічному завданні.

✓ Що таке клієнт-орієнтоване тестування?

Це підхід, який автоматизує попереднє тестування на масштабованість і швидкість. 

✓ Що таке валідаційні тестування?

Ручне дослідне тестування, яке оцінює функціональність, продуктивність і зручність користування, а також враховує весь спектр тестів.

✓ Як впливає людський фактор в Юзабіліті?

Він дозволяє відтворити творчу частину тестування. 

✓ Навіщо потрібно тестування?

Програмне забезпечення не працює стабільно. Тестування - це постійний процес в роботі будь-якої компанії.

✓ Що таке юзабіліті-тестування на прикладі?

Юзабіліті-тестування визначається як оцінка продукту шляхом тестування його на потенційних користувачів. Якщо, наприклад, виробник пральних машин хотів би перевірити зручність використання свого продукту, йому довелося б протестувати його на потенційного покупця.

Поділитися в соціальних мережах

5/5

Залишити коментар

Підписатися Зараз

Ексклюзивні пропозиції і преміум кейси

як створити сайт ico listing
все Кейси

Як створити сайт ICO LISTING?

Блокчейн стає надзвичайно популярним. В першу чергу, завдяки криптовалюта. Але перш ніж криптовалюта вступить в гру, відбувається кілька речей. Один з них - ICO. Кількість ICO стрімко зростає, і, звичайно, лише деякі з них дійсно заслуговують на увагу. Ми збираємося вивчити такі питання:

як створити успішний сайт ICO
все Кейси

Як створити успішний сайт ICO?

Хоча вам слід найняти професіоналів, які допоможуть вам у створенні вашого сайту, ви все ж можете зробити підготуватися і багато запланувати. Це спростить процес проектування і заощадить гроші. Почніть з створення всього релевантного контенту, який знадобиться сайту.

Хочете підняти свій бізнес на новий рівень?

Пишіть нам зараз

зростання Переходи

Зворотний дзвінок

Напишіть нам