Оптимізація призову до дії. CTA.

У кожного сайту повинен бути заклик до дії. Calls to Action - CTA. 

• Як ви заохочуєте користувачів діяти? 
• Як ви створюєте ефективний заклик до дії?

Майже всі веб-сайти мають якусь форму заклику до дії, від підписки на розсилку до зустрічі на вищому рівні. Однак змусити користувача виконати заклик до дії складніше, ніж здається на перший погляд. Є багато факторів в грі, які ви повинні враховувати.

Фактори, які впливають на те, чому люди купують.

оптимізація конверсії - це не тільки дизайн або вдале пропозицію. Йдеться про кожному аспекті вашого бізнесу від ціноутворення до способів запуску продажів. Це вимагає глибокого розуміння поведінки користувача і психології, а також невпинного тестування сайту.

Це занадто багато, щоб розглянути в одній статті. Але цю тему ви можете вивчити на моєму онлайн майстер класі. Як спонукати користувачів виконати ваші заклики до дії.

Проте, в цьому пості давайте зосередимося на оптимізації копіюються дизайнерських аспектів конверсії.

Почнемо з того, що користувачі не переходять відразу до заклику до дії за один крок. Візьмемо, наприклад, покупку на сайті електронної комерції, яка включає в себе:

• Знаходження потреби або необхідності.
• Вивчення варіантів.
• Розміщення замовлення.
• Отримання доставки.
• Післяпродажна підтримка.

Досвід, який часто відбувається протягом тривалого періоду і включає в себе багато відвідувань сайту.

Зараз користувач замовляє товар або послугу від 4-х відвідувань сайту і більш

Результатом цього обширного подорожі є те, що може знадобитися представити користувачам різні заклики до дії в різних точках подорожі. 

Наприклад, при вивченні покупки ми можемо запропонувати користувачам підписатися на розсилку, щоб вони не забули нас, коли прийде час зробити замовлення. 

Точно так же, після того, як користувач розмістив замовлення, ми хочемо прояснити, як шукати його статус замовлення, щоб зменшити наші витрати на підтримку.

Однак є й інший фактор. Не всі заклики до дії однаково цінні для працюючих сайтів. Сайт електронної комерції може захотіти підштовхнути користувачів до певного продукту, який пропонує більш високу маржу або продати додаткові товари для збільшення середньої вартості замовлення.

Все це означає, що добре продуманий сайт повинен робити набагато більше, ніж пропонувати красиву кнопку для натискання.

Як тоді ми можемо створювати переконливі заклики до дії, які мотивують користувача? У цьому керівництві викладено всі критичні фактори впливають на ефективність ваших закликів до дії. Фактори, такі як:

• Момент вашого заклику до дії.
• Якість вашої підтверджує копії.
• Дизайн ваших закликів до дії.
• Поштовий заклик до дії.

Давайте почнемо з розгляду коли робити заклик до дії.

Момент вашого заклику до дії. CTA.

Розуміння того, де користувач знаходиться в свою подорож, має вирішальне значення для успіху призову до дії. Наприклад, попросити їх підписатися на розсилку новин, коли вони збираються зробити покупку, це небезпечне відволікання. 

Проте, має сенс спробувати їх зробити це при першому відвідуванні до того, як вони будуть готові до прийняття рішення.

Важливо бути обережним. PopUp розсилки новин в момент коли користувач прийшов на сайт, призведе до зниження швидкості дій користувача. Користувач не встиг подивитися сайт, щоб вирішити, чи хоче він зареєструватися.

Вибір відповідного моменту не обмежується підпискою на розсилку новин. Просити людей поділитися контентом в соціальних мережах або пройти опитування найкраще зробити пізніше, поки користувач не виконає своє основне завдання.

Також є відповідний момент для продажу додаткових продуктів. Запитувати користувачів, чи хочуть вони додати батарейки або будь-якої іншої аксесуар до замовлення, має сенс на етапі кошика покупця. Просування абсолютно іншої категорії товарів не має сенсу.

Все це зводиться до того, що треба мати тверде розуміння шляху користувача. це досягається шляхом складання карти подорожі клієнта і дослідження користувача. Однак «позначка» людей, які відвідують сайт за допомогою файлів cookie, також може допомогти.

Зберігання пов'язаної інформації про користувачів в файлах cookie, збережених в кеші на їх комп'ютері, може допомогти нам краще налаштувати час призову до дії. Наприклад, якщо cookie не існує, є велика ймовірність, що користувач відвідує сайт в перший раз.

• Перше враження від сайту дуже важливо і не варто йому в цей момент пропонувати підписки.
• Якщо користувач раніше відвідував певну частину вашого сайту, то заклик до дії повинен бути пов'язаний з цим. 
• Якщо користувач здійснив покупку за останні кілька днів, то варто підкреслити відстеження замовлення. 
• Список можна продовжити.

Проте, cookie-файли - не єдиний інструмент в нашому розпорядженні, дозволяє краще орієнтуватися на наші заклики до дії. 

Ми також можемо створювати заклики до дії в залежності від того, де користувач знаходиться на сайті. 

Наприклад, коли користувач щойно завершив покупку. Замість того, щоб показувати йому сторінку підтвердження «продовжити покупки», дати можливість підписатися на соціальні мережі. 

Ми навіть можемо адаптувати повідомлення до продукту, який користувач тільки що придбали. Наприклад, якщо користувач тільки що купив камеру, заклик до дії може говорити: «Поради по вилученню максимальної користі з вашої камери, підпишіться на нашу розсилку».

Текст із закликом до дії, є одним з найбільш важливих факторів, що впливають на конверсію. Ось чому ми повинні уважно розглянути формулювання, які ми використовуємо.

Створення коротких текстів для поліпшення конвертації.

Незалежно від того, намагаємося ми мотивувати до підписки на розсилку новин або покупку певного продукту, текст з цим закликом до дії, має вирішальне значення для конверсії.

На жаль, прагнення до поліпшення часто призводить до того, що тексти перебільшують. В кінцевому підсумку це швидше підриває, ніж покращує конверсію.

Достовірність рекламних гасел.

У мережі зростає тенденція до все більш перебільшеним гаслам в спробі привернути увагу користувачів. Цей вид тексту, який часто називають клікбейтом, Що підриває конверсію в довгостроковій перспективі.

Хоча це правда, що заголовки, що привертають увагу, дійсно привертають увагу, це коштує дорого, якщо ці заголовки не відповідають дійсності. 

Такий текст підриває довіру, що є вирішальним фактором в конверсії. Якщо компанія перебільшує, то користувачі побоюються, що компанія не зможе надати свої продукти або послуги.

Проте, текст повинен бути привабливим. Він повинен бути збалансованим з виконанням своїх обіцянок.

Баланс переваг з функціями.

Протягом тривалого часу маркетинг продавав, орієнтуючись на переваги продукту, а не на його особливості. Маркетинг і зараз часто підкреслює, як продукт принесе користь споживачеві, а не перераховує особливості.

Зосередження уваги на перевагах - це розумний підхід. Він не вимагає від користувача задуматися над тим, як ці функції приносять йому користь. 

Наприклад, компанія може виділити 12 годин автономної роботи свого ноутбука (функція). Однак споживачеві все одно, скільки годин буде працювати батарея. Його турбує вийде з ладу комп'ютер, перш ніж він закінчить його використовувати (вигода). Тому традиційний маркетинг стверджує, що ми повинні підкреслити перевагу замість цієї функції.

Цей підхід все ще застосовується в Інтернеті, але потрібна певна обережність. Користувачі часто приходять на сайт з конкретним питанням і шукають відповіді на це питання. 

Якщо на питання «як довго працює батарея», Буде неясне обіцянку, що вона« буде працювати так само довго, як і ви», То це не задовольнить користувача.

Вкрай важливо, щоб переваги і функції були представлені разом на веб-сайті, щоб мати найкращі шанси на конвертацію.

Слід визнати, що це робить текст довший, але ми завжди повинні віддавати перевагу ясності.

Ясність призову до дії важливіше стислості.

Досвідчені дизайнери знають, що люди не читають онлайн. Це дійсно так. Замість цього вони, як правило, сканують текст в пошуках ключових фраз, які відповідають на будь-які питання про продукт.

Однак це не означає, що текст повинен бути коротким. Замість цього контент повинен бути настільки довгим, наскільки це необхідно для пояснення всіх деталей і не більше. Користувачі припинять сканування, щоб прочитати текст, якщо він має до них відношення.

Зробіть текст структурованим, щоб допомогти користувачеві сканувати текст. Використовуйте заголовки, підзаголовки, списки, цитати і інші друкарські засоби, щоб розбити великі блоки тексту і дозволити користувачам швидко ідентифікувати частини тексту цікаві їм.

Проте, уникайте занадто докладного тексту. Користувачі швидко втратять терпіння якщо текст повторюється або не відповідає на їхні запитання. У користувачів незвично низька толерантність до текстів де «відчувається» спроба агресивного продажу. Ще раз, це має тенденцію підривати довіру.

Встановіть тон заслуговує на довіру.

Яким би не був заклик до дії, він майже напевно зажадає великої довіри з боку користувачів. 

• Переконайте, що ви будете виконувати свою обіцянку. 
• Вкажіть, що будете зберігати їх дані в безпеці. 
• Посвідчіть, що ви будете поважати кордони угоди.

Зміцнення довіри є важливим компонентом в мотивації користувача до дії і визначається багатьма факторами і не в останню чергу текстом, який ми пишемо.

Достовірність тексту стосується не тільки його правдивості. Це також і тону голосу. Текст може здатися маніпулятивним, безособовим або агресивно переслідують «продаж».

Це правда, що певну мову текстів має тенденцію конвертувати краще. Використання фраз, які заохочують дії, як «купи сьогодні»Або«останній шанс», Збільшать конверсію. Також вірно, що емоційно заряджені формулювання, такі як «прорив»,«супер»Або«сюрприз», Мають тенденцію привертати увагу. Однак, якщо вони використовуються без витонченості то можуть підірвати довіру до сайту.

Гірше того, текстам на багатьох сайтах не вистачає людяності. Часто використовують фрази, які ніхто ніколи не почує в повсякденному розмові. 

Це залишає у користувача враження, що його просять купити у безликої корпорації, а не пристрасною команди людей.

Збалансувати переконливий текст з людським тоном голосу не завжди легко. Це приходить з практикою і великим тестуванням. Як правило, схиляються до написання в особистому, відкритому і фактичному тоні. У міру того, як користувачі стають все більш витонченими і обізнаними про «маніпулятивних»Методах, сайти переходять до більш чесної і людському підходу.

Не тільки текст важливий при створенні переконливих закликів до дії. Дизайн також грає важливу роль.

Принципи проектування для поліпшених закликів до дії.

Висока когнітивна навантаження впливає негативно на дії користувачів. Вони не беруть до уваги критичні візуальні підказки на вашому сайті. Якщо користувачі поспішають або відволікаються намагаючись використовувати веб-сайт, вони можуть легко пропустити заклик до дії.

Як ми можемо оптимізувати наші заклики до дії, щоб вони відразу ж стали очевидні навіть для самого перевантаженого користувача? 

Шість методів оптимізувати заклики до дії.

Почнемо з позиціонування.

1. Оптимізація позиціонування призову до дії.

Правильне розташування призову до дії може зробити істотний вплив на видимість і, в свою чергу, на конверсію.

Проте, позиціонування - це не просто питання призову до дії високо на сторінці. Є й інші чинники, які слід враховувати.

Одним з важливих чинників є те, як користувачі сканують сторінку. У країнах, де користувачі читають зверху вниз і зліва направо, люди починають з лівого верхнього кута і сканують ліву частину сторінки. Коли щось привертає їхню увагу, вони сканують сторінку по горизонталі.

Такий підхід до сканування сприяє лівій стороні сторінки в порівнянні з правою. Це означає, що заклик до дії часто виконується краще зліва, навіть якщо він нижче на сторінці.

Іншим фактором, який поліпшить оптимізацію конверсії, є позиціонування призову до дії в центральній області контенту. Це тому, що саме на цьому зосереджена увага користувача. Користувачі цікавляться вмістом сторінки і тому приділяють йому значно більше уваги, ніж верхні і нижні колонтитули або бічні панелі. 

Заклик до дії, поміщений в текст основної частини сторінки, часто перевершує той же заклик до дії в заголовку або високо на бічній панелі, навіть якщо заклик до дії нижче на сторінці.

Насправді, в деяких ситуаціях краще розміщувати заклик до дії нижче на сторінці. Як вже говорилося в розділі «виберіть момент», вибір часу, щоб попросити користувачів діяти, може зробити істотний вплив на конверсію. 

У деяких ситуаціях така необхідність вибору підходящого моменту може означати очікування, поки користувач не перегляне деякі сторінки, перш ніж запропонувати їм діяти.

Прекрасним прикладом цього є підписка на розсилку новин в блозі. Якщо ви розміщуєте заклик до дії в верхній частині сторінки, користувач, можливо, не бачив будь-якої контент, щоб судити, чи хочуть вони підписатися. Очікування, поки вони прочитають хоча б частину сторінки, має сенс.

Вироблення оптимальної вертикальної позиції для призову до дії не легка. Занадто високий, і користувач може бути не готовий відповісти, але в рівній мірі немає гарантії, що користувач прокрутить всю сторінку. По правді кажучи, користувачі часто доходять до кінця, але при цьому вони зазвичай пропускають контент в середині.

Краща оптимізація цієї проблеми - запустити на сайті якусь програмне забезпечення і зробити аналіз теплової карти.

Аналіз теплової карти дасть відповіді, скільки користувачів прокручує до кінця сторінки і де їх увагу затримується. Це важливо, тому що інші чинники також можуть впливати на те, де зосереджено нашу увагу, а не тільки на положення прокрутки.

Місце для призову до дії не існує в ізоляції. Інші елементи сторінки сильно впливають на це. Навколишній текст, відео або стилістичні елементи будуть привертати увагу до заклику до дії або навпаки. 

Ми можемо найбільш ясно побачити це в ставленні до заклику до дії і зображеннями.

2. Використовуйте графічні елементи в закликах до дії з обережністю.

Зображення набагато зручніше для людей, ніж текст. В результаті фотографії та ілюстрації несвідомо привертають нашу увагу. Ще більше картинка забирає увагу, якщо зображення містить людей, і зокрема особи. Ми запрограмовані на те, щоб приділяти особливу увагу особам і тому при переході на сторінку схильні переходити безпосередньо до лиця.

Сила, з якою образи привертають до себе увагу, може бути як корисною, так і шкідливою для рівня конверсії.

Наприклад, якщо ви тісно пов'язуєте зображення із закликом до дії, це збільшує його видимість і, отже, покращує перетворення. Однак, якщо між зображенням і закликом до дії є розрив, очей користувача часто буде переходити безпосередньо до зображення, ігноруючи заклик до дії.

Здатність зображень привертати увагу настільки потужна, що якщо ви помістіть заклик до дії в помітний лівий стовпець, а зображення - в менший правий стовпець, погляд піде вправо, щоб зупинитися на зображенні.

Очевидний висновок - це тісно пов'язати образи із закликом до дії. Тим не менш, є ще один фактор в грі і його також необхідно враховувати. Це зміст зображення.

Візуальні підказки на самому зображенні можуть або привернути увагу користувача, або відвести від призову до дії. 

Наприклад, якщо зображення містить людини, то погляд буде прагнути дотримуватися лінії очей цієї людини. 

Якщо людина дивиться в бік призову до дії, то і користувач туди ж буде дивитися. Якщо людина відводить погляд від призову до дії, шанси зменшення конверсії зростають.

Однак це стосується не тільки фотографій людей. Це також відноситься до будь-якого елементу зображення, який вказує напрямок. Це може бути настільки ж очевидно, як вказівку на стрілку, або настільки тонким, як деякі архітектурні деталі, які малюють очей в певному напрямку.

Це допомагає сприймати образи як гравітаційне тяжіння користувача. 

Ідея використання елементів екрану, що привертають увагу користувача, також корисна при розгляді вільного простору.

3. Оптимізувати вільний простір.

Коли справа доходить до важливості призову до дії, відсутність конкуруючих елементів настільки ж потужно, як і добре продуманий сам заклик до дії.

Користувачі часто витрачають на оцінку сторінки менш восьми секунд. Це обмежене увагу означає, що кожен елемент на сторінці потенційно відволікає від призову до дії.

Одним з відповідей є значне скорочення кількості елементів екрану на сторінці, і це дійсно поліпшить конверсію.

Альтернативний підхід максимізує кількість простору безпосередньо навколо призову до дії.

Підхід мінімізації відволікаючих чинників неминуче поліпшить конверсію навіть при відносно слабкому заклику до дії. Однак і підвищення значущості самого призову до дії завжди вигідно.

4. Розмір призову має значення.

Очевидна перевага створення великих і сміливих закликів до дії неможливо переоцінити. Розмір значно впливає на видимість і коефіцієнт конверсії. Тонкий підхід до дизайну рідко буває корисним в цьому відношенні.

Проте, розмір не просто привабливий. Масовий заклик до дії також пропонує додаткову вигоду. Це дозволяє ввести більш переконливі повідомлення.

Візьмемо, наприклад, кнопку «Купити зараз» для ігрового контролера. Повідомлення на цих кнопках зазвичай короткі, тому що доступна область обмежує їх.

Однак, якщо кнопка буде збільшена, то поміститься ще і слоган «купи зараз, щоб стати кращим гравцем». Більше простору дозволяє написати значно більше переконливий заклик до дії.

Звичайно, цілком можливо включити цю додаткову інформацію в супровідний рекламний текст. Проте, користувачі рідко читають додаткові повідомлення. 

Зв'язавши повідомлення з самої кнопкою, гарантує, що користувачі побачать його.

Не тільки розмір єдиний спосіб привернути увагу. Ми також можемо використовувати колір.

5. Контрастні кольори в CTA.

Можна використовувати колір, щоб привернути увагу до заклику до дії, протиставивши колір цього заклику до дії з іншою частиною веб-сайту.

Наприклад, якщо переважна колірна схема веб-сайту синя, то використання іншого кольору допоможе виділити заклик до дії.

Існує багато суперечок про те, який колір слід використовувати для оптимізації конверсії. 

По правді кажучи, існує безліч факторів, включаючи культурні відмінності, які впливають на те, як люди реагують на колір. Наприклад, червоний колір знижує конверсію в багатьох західних країнах через його зв'язки з небезпекою. Однак в Китаї червоний колір асоціюється з процвітанням і успіхом, що призводить до зовсім іншої реакції.

Проте, одне постійне полягає в тому, що використання контрастного кольору матиме найбільшу візуальне вплив. Іншими словами, спробуйте вибрати колір на протилежному боці колірного кола від основного кольору сайту.

Єдина небезпека при використанні кольору для залучення уваги до заклику до дії полягає в тому, що ми не всі бачимо колір однаково. Тому для залучення уваги доцільно використовувати колір поряд з іншими методами, такими як використання анімації.

6. Застосування анімації.

Анімація - це потужний інструмент для залучення уваги користувача при обережному використанні. 

У статичної середовищі на веб сторінці сайту ми запрограмовані на те, щоб помічати навіть найтонші руху. Простіше кажучи, рух привертає нашу увагу.

Однак, як і зображення, анімація може бути небезпечним інструментом при неправильному використанні. Безперервна зациклення анімації може відволікати увагу, не дозволяючи користувачам зосередитися на інших повідомленнях.

Надмірне використання анімації може значно знизити ефективність сайту.

Найкраще використовувати анімацію як сіль. Уникайте зациклення анімації, але замість цього запускайте її при завантаженні або при прокручуванні користувачів. Якщо це робить петлю, переконайтеся, що між петлями є великий проміжок.

Жоден метод не зможе істотно збільшити конверсію. Об'єднання методів може значно збільшити видимість закликів до дії і, отже, конверсію сайту.

Важливо, щоб ми не зациклювалися виключно на заохочувальних діях. Ми також повинні ретельно продумати, що відбувається, коли користувачі клацають.

Відмови на сторінках із закликом до дії.

Все у кого сайт електронної комерції знайомі з відмовами, які неминуче відбуваються. Наприклад, коли користувач додає продукт в кошик або, коли він починає процес оформлення замовлення. 

Користувач, що виражає зацікавленість у завершенні призову до дії, не є гарантією конверсії.

Тому вкрай важливо, щоб ви уважно розглянули досвід користувача після натискання. Зокрема, чотири фактори вимагають уваги. Проте, найбільш важливим з них є усунення відволікаючих чинників.

1. Видалити все що відволікає користувача.

Є вагомі причини для вирішення Amazon видалити всі непотрібні елементи призначеного для користувача інтерфейсу, як тільки користувач почне процес оформлення замовлення. 

У цей критичний момент воронки конверсії користувачі можуть легко відволіктися, тому дуже важливо повністю зосередити їх на завершенні процесу.

Спокусливо використовувати кошик для продажу додаткових товарів або додати підписку на розсилку новин. Проте, кожен з цих елементів додає інший вибір, збільшуючи когнітивну навантаження збільшуючи ймовірність того, що вони відмовляться від процесу.

Будь-який елемент екрану, не пов'язаний безпосередньо з завершенням процесу перетворення, збільшує когнітивну навантаження на користувачів. Окремо ці доповнення мають незначний вплив, але в сукупності вони складаються, підвищуючи ймовірність того, що користувач здасться.

 Це особливо вірно, коли ви намагаєтеся досягти аудиторії, яка вже відчуває тиск з боку інших джерел, таких як відволікання сім'ї, або коли є сайти конкурентів, тільки на відстані одного кліка.

Не те щоб завжди можна було прибрати всю складність з процесу. Ось де позитивне посилення стає необхідним.

2. Випереджувальна послідовність правильних кроків.

Одним із потужних інструментів, які спонукають користувачів завершити процес конверсії, є впевненість у правильності дій. Як тільки користувач натискає на заклик до дії, важливо підтвердити або заохотити його, що це правильний крок. 

У людей є сильна психологічна потреба відповідати колишнім діям. Іншими словами, якщо вони віддані якомусь процесу, вони відчувають необхідність дотримуватися цього процесу до завершення. Визнаючи той факт, що користувач почав процес, він, швидше за все, в результаті завершить його.

По-друге, як правило покупка, дуже напружений момент для користувачів, особливо коли мова йде про здійснення фінансової покупки. Вони відчувають емоційний вплив розставання з оплатою вдвічі більше, ніж позитивні почуття, пов'язані з здійсненням покупки.

Ми повинні компенсувати це зміщення втрат, запевняючи користувачів в тому, що вони зробили правильний вибір, і покупка є правильним рішенням.

3. Створіть відчуття позитивної прогресії.

Завершення процесу покупки може складатися з великої кількості кроків. Може знадобитися надання докладних особистих і фінансових даних або вибору різних варіантів конфігурацій продукту.

У будь-якому випадку, складності такого роду збільшує когнітивне напруга і ймовірність того, що користувач відмовиться від процесу, навіть після скорочення необхідних кроків до мінімуму. Користувачі з більшою ймовірністю завершать оформлення замовлення, якщо відчують імпульс.

Іншими словами, вони відчувають, що домагаються позитивного прогресу в досягненні кінцевої мети.

Життєво важливо заспокоїти користувача на кожному етапі шляху. 

Не чекайте, поки користувач відправить форму, щоб перевірити її і повідомити про помилки. Замість цього, давайте позитивні сигнали, коли вони входять в кожне поле форми. 

Дайте їм уявлення про те, як далеко вони просунулися.

Коротше кажучи, треба постійно спілкуватися з користувачами, щоб дати їм відчуття прогресу. 

Цей принцип постійного спілкування застосовується навіть після того, як вони досягли кінця воронки продажів.

4. Постійно спілкуватися під час доставки.

Навіть після того, як процес покупки завершено, існує небезпека, що користувач відмовиться від замовлення. Часто буває затримка доставки і люди втрачають інтерес до покупки.

Ми можемо зменшити ймовірність повернення, регулярно спілкуючись з клієнтом протягом цього вразливого періоду. Таке спілкування має забезпечувати лояльне ставлення, але, що більш важливо, відчуття контролю.

Роблячи будь-яку покупку створюється занепокоєння. Наш природний відповідь на занепокоєння - контролювати ситуацію. Однак, коли ми пасивні гравці, просто чекаючи доставки, у нас немає такої можливості і тому наше занепокоєння зростає.

Ми можемо створити це відчуття контролю, надаючи користувачам інформацію про те, що відбувається і це зменшує їх занепокоєння.

Цей принцип є зрозумілим, якщо ми прочитаємо коментарі, пов'язані з будь-якої кампанією на Kickstarter. Ці кампанії вимагають, щоб користувач довго чекав доставки свого продукту, і це викликає занепокоєння. В результаті постійні коментарі вимагають оновлень. Спілкування зменшує занепокоєння.

Як видно, спілкування - це всього лише один з багатьох прийомів і принципів, які допоможуть підвищити коефіцієнт конверсії будь-якого сайту. 

Однак саме деталі їх реалізації диктують успіх або провал. Який підхід найкращим чином враховує ці нюанси реалізації, буде залежати від аудиторії. Ось чому розуміння своєї аудиторії так важливо. 

Однак єдиний реальний спосіб зрозуміти, як користувачі будуть реагувати, - це відстеження результатів шляхом A / B тестування.

Часто задавані питання. FAQ.

✓ Що таке Клікбейт?

Будь-яка інформація в інтернеті з метою отримання кліків. Клікбейт використовується як негативний термін, коли перехід по кліку не відповідає очікуванням.

✓ Що таке Когнітивна навантаження?

Когнітивна навантаження - це розумова напруга необхідне для вирішення будь-якої задачі. При інтуїтивно зрозумілій дизайні сайту когнітивна навантаження мінімальна.

✓ Як впливає анімація на продажу?

Використовуйте анімацію тільки при переходах користувача. Анімація на сторінках впливає негативно.

✓ Що показує теплова карта сайту?

Теплова карта сайту показує на чому зосереджена увага користувача і куди він клікнув.

✓ На що вказує заклик до дії?

Заклик до дії (CTA) - це запрошення на веб-сайті, в якому користувачеві пропонується вибрати дію. Заклик до дії зазвичай записується як команда або фраза дії, наприклад «Увійдіть» або «Купіть зараз», і зазвичай приймає форму кнопки або гіперпосилання.

✓ Як підвищити CTR за допомогою кращого дизайну CTA

Зробіть свою точку зору кристально ясною.
Уникайте розпливчастих формулювань, які можуть ввести в оману або в яких відсутня будь-яка привабливість.
Зробіть свій заклик до дії так, щоб він виглядав «інтерактивним».
Зіставте свою копію з закликом до дії з копією на цільовій сторінці.
Переконайтеся, що ваш CTA виділяється.
Використовуйте числа.
Увімкніть відгук.
Створюйте версії для конкретного місця розташування.

✓ Як створити хороший заклик до дії?

Використовуйте сильний командний дієслово, щоб почати свій заклик до дії. Крім того, він повинен бути чітким і лаконічним. У вас недостатньо місця в вашій рекламі, щоб донести свою думку до 35 символів на рядок опису, тому важливо відразу перейти до справи.